关于亚马逊接管其市场卖家产品的传闻由来已久,如今这些指控似乎正逐渐得到证实。
在亚马逊上开展业务并非易事,各种规定和要求让许多卖家倍感压力。但更严峻的是,有关亚马逊利用市场卖家商品数据谋取自身利益的传闻,似乎正在成为现实。

分析结果进一步证实指控
此前仅止于传闻的猜测,如今似乎有了实证。人们一直怀疑亚马逊会将卖家的畅销品纳入自有产品线以分一杯羹。美国定价专家UpstreamCommerce通过分析约900款亚马逊市场卖家产品发现:最初由第三方卖家列出的顶级畅销产品中,有25%在短短三个月内出现在亚马逊自有产品线中。
面对Forbes.com,UpstreamCommerce首席执行官兼联合创始人Amos Peleg表示:“数据具有极高的显著性,普通的商业行为不足以解释这一现象。”
亚马逊拥有为此投入的资源无人能质疑。除了亚马逊,还有谁能如此轻松地收集各品类基准数据并找出最畅销产品?此外,凭借现有数据,亚马逊在需求预测方面远胜于普通卖家。
现在的问题是,亚马逊的行为在法律上是否可被质疑。法律专家Yvonne Gasch评估如下:
这种情形的特别之处在于,亚马逊与其他不作为卖家直接参与的平台(如eBay)不同,它与其市场卖家处于直接竞争之中。通过自行以更优惠条件接手卖家热销产品,确实产生了排挤效应。但很少有卖家拥有独家销售权。
亚马逊收集市场卖家数据
不仅美国人注意到了这种行为。早在2015年,消费研究专家和eWeb研究中心主任Gerrit Heinemann教授就对此发表过明确看法:“亚马逊确实在市场上学习并喂养算法。它学习他人的产品线,很快就能看出哪些是畅销或滞销商品——转眼间,那些畅销商品就变成了亚马逊自有产品线中的商品。因此,确实存在卖家教会亚马逊并为其提供数据的风险。”
Heinemann的言论表明,卖家实际上几乎无法对亚马逊的行为采取有效措施。因为向亚马逊不提供数据的唯一方法是不通过亚马逊销售,但由于许多卖家负担不起销售额大幅下滑的代价,这构成了一个严重问题。
走投无路时,不择手段
一旦亚马逊决定将产品纳入自有产品线,卖家几乎没有反击手段。如果没有与制造商或进口商签订独家合同,就不能指望只有自己有权销售该商品,毕竟每个制造商都可以自行选择分销合作伙伴。
如果不向亚马逊屈服会怎样?围绕“杰夫刀”的故事给出了答案。在该案例中,亚马逊极力想把畅销刀具纳入自有产品线,但进口商Christian Romanowski拒绝直接向亚马逊供货,而是继续只向其选定的专业零售商供货。然而,亚马逊开始对平台上的卖家施加压力,据iBusiness.de称,这一行为是通过错误陈述实施的。据报道,针对指出的错误,亚马逊大致以“向我们供货,你们就可以自行修正这些错误”作为回应。由于策略未奏效,该公司转而采取了其他手段。
在ZDFzoom的一期节目中,明确指出了亚马逊从其市场卖家的库存中“获取利益”。根据一位通过亚马逊销售Christian Romanowski刀具并使用FBA的专业经销商的文件显示,部分货物被申报为“交付时丢失”或“损坏”。巧合的是,这些货物后来由亚马逊自行销售。
最终,Christian Romanowski诉诸法律,双方达成和解,亚马逊再次将独家销售权交还给他。
这个故事告诉我们:
无论是UpstreamCommerce的分析,还是“Jeff the Knife”的案例,都似乎证明了亚马逊接管其市场卖家畅销商品的传闻。尽管这对在线卖家来说令人沮丧且几乎无力反抗,在个别情况下甚至可能是毁灭性的,但总体而言,必须承认亚马逊接管畅销产品属于正常的市场竞争行为。
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