科隆电子商务中心（ECC Köln）针对零售商对2020年支付市场的预测开展调研，并发布研究报告。鉴于Apple支付服务在英国扩展及行业动态频出，该报告聚焦零售商视角，探讨未来五年支付服务提供商的重要性演变。
（图片来源：Payment-Optionen / Alex Oakenman via Shutterstock）
当前，支付是在线零售领域最具探讨价值的议题之一，新支付方式与现有选项的扩展消息层出不穷。面对丰富的支付选择，展望五年后的市场格局颇具意义。为此，ECC Köln咨询多家零售商并绘制了相关趋势图表。
支付提供商重要性日益凸显
零售商普遍认为，2020年支付市场将呈现跨渠道融合趋势，实现线上线下流程互通。同时，国家限制被视为主要使用障碍，国际化应用将成为关键要素。
关于市场集中度，零售商观点分化：半数认为市场将向少数头部提供商集中，另一半则预测支付选择多样性将延续现状。总体而言，零售商判断未来五年内支付流程的战略重要性将持续提升。