eBay将关于商品是否按承诺交货日期送达的问题扩展至更多卖家账户。
早在春季，eBay就启动了客户评价测试，期间询问客户商品是否确实在预计送达时间到达。如今，这一反馈问题似乎已走出测试阶段：越来越多的用户看到了新的反馈机制——这让卖家们颇为头疼。
（图片来源配送时间：Olivier Le Moal via Shutterstock）
eBay再次对其反馈系统进行变更：现在会询问客户订购的商品是否确实在之前计算的配送日期当天送达。据eCommerceBytes报道，eBay在春季以测试形式推出了这一新的反馈问题，如今正将其“向更多——可能全部——用户”推广。
值得注意的是，预计交货日期并非由卖家计算，而是由eBay计算。自5月首次测试以来，卖家们一直在讨论交货日期的问题。大家尤其关注以下方面：eBay如何利用这些数据、为何要提出这个问题（因为通过追踪信息即可知晓实际送达时间），以及未来客户是否会转而根据物流公司的表现而非卖家自身的服务来评价卖家。
卖家对这一问题持批评态度
一位论坛中的卖家评论称：“这增加了客户的负担。”他质疑这是否真是一个好主意。他认为，eBay此举主要是为了核实其计算出的预计送达日期是否准确。另一位卖家对关于配送日期的提问持更为批判的态度：“真是棒极了！不仅eBay激进地公布配送时间，甚至在反馈环节还要提醒客户注意这一点。”
至于提出交货日期问题背后的意图，目前尚不清楚。eBay尚未正式宣布这一新功能，这可能表明它仍处于测试阶段，或即将正式发布。
