出于经济考量，Karstadt 放弃了全渠道模式。此举虽在短期内符合经济效益，但可能产生深远影响。
两周前，Karstadt 宣布搁置全渠道概念，引发外界困惑。公司表示停止该业务是因“不愿像多数零售商那样在互联网上烧钱”。对于这家陷入困境的传统企业而言，确保经济效益是当务之急，因此已开始裁员并大幅缩减在线商品种类。
核心论点：经济效益优先
电商负责人 Klaus Haensch 近期解释称，Karstadt 仍坚信全渠道模式，并自认是少数能提供全面全渠道体验的零售商之一。这得益于其在德国众多的门店网络，使“线上下单、门店取货”（Click & Collect）等服务得以便捷实施。
然而，Haensch 强调的核心仍是经济效益：Karstadt 致力于在网上盈利，且增长必须建立在盈利基础之上。因此，线上商品仅保留有利可图的品类，削减不必要的重复结构也被视为合理举措。
Karstadt 或自毁前程
客观来看，Karstadt 注重经济效益无可厚非，毕竟其无法像 Amazon 那样向在线业务投入数亿欧元。但这种谨慎策略可能导致其迅速落后。相比提供全面服务的竞争对手，Karstadt 或因商品与服务缩减而难以取得进展。
Haensch 或许寄望于客户基于品牌信任推动缓慢而持续的在线增长，但这可能使 Karstadt 沦为利基市场供应商，错失巨大的在线潜力。遗憾的是，Karstadt 似乎已无力承担更大规模的投资。