在本文中，Jens Neumann 解释了应如何处理社交媒体中的购买按钮。
原理听起来很简单：客户像往常一样登录自己的 Facebook 账户，浏览新闻源，其中会出现一则产品广告。他点击广告中集成的“购买”按钮，瞬间即可自动完成该产品的购买。但在此过程中需要注意什么呢？我们的客座作者 Jens Neumann 提供了重要提示。
(图片来源 社交媒体按钮（图片来源：社交媒体按钮：Cienpies Design via Shutterstock）
社交电商“购买按钮”的策略要点
“购买按钮”是社交电商领域备受热议的新兴话题。目前，该功能仅在美国投入使用，但Facebook和Google等平台已经在测试中对其进行了评估，而图片平台 Pinterest 也顺势推出了“可购买 Pin”功能，以便在不久的将来向用户展示。YouTube 也将很快允许用户直接从视频中完成购买。Twitter 等公司的目标非常明确：让购物变得更简单、更快捷，并让用户在页面上停留更长时间。Buy Button（购买按钮）最终能否普及尚不明确。然而，它是一个信号，表明电子商务领域早已发生的演变：从单纯的在线门户转向多渠道策略。如果选择社交商务，需要注意以下几点：
- 社交媒体优化内容：社交媒体是一种快节奏的媒介。消费者通常没有时间去阅读长篇的产品介绍。为了在短时间内有效展示产品，可以采用其他形式，例如图片或产品视频。
- 注意不同渠道的消费行为：在线商店的客户与社交媒体渠道的客户并不相同，因此需要分别进行触达。在线商店的客户通常带有明确的购买意图，而社交平台的目的是提供娱乐。需要通过吸引人的帖子将客户从娱乐模式引导至购买模式。Buy按钮非常适合这一目的，因为它们能促成原本未计划的冲动消费。
- 避免仓促行动，制定更优策略以拓展销售渠道：关键在于，并非所有产品都适合社交电商。此处应聚焦目标受众。服装类商品可能获得较高反响，但通过社交媒体渠道销售需要解释说明或价格昂贵的产品并不总是可取。
结论
单纯运营一个在线商店在长期内不足以在电子商务领域取得成功。然而，无需恐慌。基本而言，应保持敏锐观察，不完全忽视新趋势，而是将其视为机会，以在商店之外也取得成功。
关于公司
ClipVilla 是智能平台，使企业能够快速、高效地制作专业的广告和产品视频。该网络服务基于一种新开发的视频技术，企业可以利用文本、图片或现有视频素材，为在线商店、社交媒体和YouTube创建个性化的HD视频。
关于作者
延斯·诺伊曼（Jens Neumann）是2012年成立的ClipVilla GmbH的总经理。该公司定位为互联网视频应用领域的专家。
他于1990年创立了自己的视频制作公司Jens Neumann Entertainment，专注于制作产品和企业宣传片。
延斯·诺伊曼还作为讲师和授课教师，在莱比锡大学（媒体学院）分享其在“企业传播中的视频应用”方面的专业知识。此外，他还是“苹果认证视频专业人士”，并担任苹果德国公司的自由顾问，向专业受众和企业介绍视频制作以及在企业传播中成功应用视频的相关主题。