根据电子商务活动 dmexco 的一项调查，B2B 行业专业人士普遍认为该领域蕴含巨大增长潜力。
作为德国最重要的电商盛会之一，dmexco 每年推动关键创新与趋势发展。通过对业内专家的调研显示，B2B 从业者对增长前景持高度乐观态度。
（图片来源：Constantin Stanciu via Shutterstock）
今年，数千名数字经济从业者齐聚 dmexco 交流最新动态。弗赖堡 OXID eSales AG 针对 150 位受访者开展调查，探讨 B2B 市场（企业间贸易）的潜力与机遇。
行业视 B2B 为“高利润增长市场”
据媒体报道，专家认为 B2B 呈现“陡峭增长趋势”：64% 的受访者认为其在线零售增长潜力超越 B2C；仅 24% 的人将 B2C 视为“有利可图的增长市场”。
OXID eSales AG 的 Roland Fesenmayr 指出：“B2C 市场已趋饱和，品牌商和零售商现状良好。但 B2B 业务需精准匹配采购人员或部门需求。”在 B2B 采购中，除店铺设计外，快速检索产品与高效处理购物车更为关键。
中小企业 B2B 流程普遍滞后
大企业多已采用高效采购方案，而许多中小企业仍受困于传真、手写订单等陈旧流程，严重制约运营效率。
Fesenmayr 进一步表示：“终端消费重情感体验，B2B 虽同理，但采购时间成本即企业资金成本。实现单次采购最高效、快速处理消耗品等重复性订单至关重要。”
B2C 体验要素同样适用于 B2B
B2B 买家同样带有私人电商体验预期，不愿放弃现代技术功能。高质量设计、卓越可用性以及交叉销售、向上销售机会均不可或缺。
同时，企业账户管理、预算审批及订单汇总触发采购等属于核心 B2B 流程。此外，SEO 措施不容忽视：56% 的受访专家认为该领域潜力最大。