eBay已就一桩持续多年的法律纠纷达成数百万美元和解，争议焦点在于“立即购买”按钮的功能缺陷。以下为事件详情。
该纠纷源于eBay“立即购买”功能的问题：卖家Luis Rosado因一名客户使用该功能后未付款，产生了不必要的额外费用。为此，他对平台提起诉讼，eBay最终支付100万美元达成和解。
（图片来源法槌与金钱：Derek Hatfield via Shutterstock）
2012年，Rosado起诉eBay，称“立即购买”按钮导致其权益受损。他在eBay Motors上三次发布商品，每次向平台支付36美元佣金。据eCommerceBytes报道，商家虽清楚若商品未售出无权退费，但核心问题在于：一名客户通过“立即购买”下单却从未付款，导致商品在未产生任何收入的情况下被提前下架。
每位索赔者获赔15美元
Rosado指出，在此情况下eBay既不允许卖家重新上架剩余期限的商品，也不退还费用。2013年10月，他指责eBay存在误导行为：“尽管平台声称提供‘立即购买’的更多信息，但其呈现方式足以让理性消费者产生误解。”
2014年，法院裁定该案无法简单和解，因为Rosado成功证明eBay用户条款具有误导性和模糊性，尤其是关于购买完成的界定备受质疑。2015年7月，eBay支付120万美元和解金解决此集体诉讼。据悉，Rosado本人获赔2500美元，其他受影响卖家最高可获赔15美元。