在国际贸易领域，英国处于出口领先地位，而德国商家仍蕴藏着巨大的挖掘潜力。
跨境贸易在在线零售中的角色日益重要。成功拓展海外市场是提升销售额与利润的关键。OC&C Strategy Consultants联合Google及PayPal发布的研究报告《出口世界冠军德国？在电子商务领域并非如此》指出，国际贸易仍存在巨大机遇。
（图片来源：Stuart Miles via Shutterstock）
预计未来三年，跨境在线贸易占比将从约8%翻倍至16%，全球四大电商市场交易总额将再增长4500亿欧元。数据表明跨境贸易机遇显著，积极吸引海外客户的商家有望在未来几年实现业绩增长。
英国：电子商务出口世界冠军
上述研究揭示了全球主要在线交易市场间的紧密联系。德国消费者主要在英国（15%）、美国（13%）、中国（11%）、奥地利（9%）和荷兰（6%）下单；美国消费者则偏好在中国（13%）购物，反之亦然（14%）。在这两个国家中，英国均排名第二（美国：9%，中国：6%）。
凭借持续领先的表现，英国稳居出口第一，其电商出口顺差达8.69亿欧元，远超美国（1.32亿欧元）和德国（1300万欧元）。
英国商家的领先地位有迹可循。2010年至2014年间，其相关搜索量增长了60%。调查显示，40%的受访者选择英国商家是因为商品种类丰富，30%是因为价格更优。此外，安全的支付处理、合理的运费也是重要优势。
各国情况各异——个性化策略是关键
德国商家面临的核心问题是：如何增强对外国客户的吸引力？目前仅9%的英国消费者在德国网站购物，中国这一比例仅为3%，在美国市场德国甚至未进入前五。
OC&C合伙人Rolf Pensky表示：“德国零售商应借鉴英国经验，避免在国际竞争中落后。企业需针对目标市场制定差异化策略。例如，社交媒体和移动购物对中美客户的重要性远高于德国客户。”
针对美国市场，商家务必强调品牌定位与产品高品质，并精通社交媒体运营。同时，本地化采购与定价、移动端优化以及“最后一公里”的高效配送也至关重要。
该完整研究报告基于Google和PayPal的在线搜索及交易数据，并对德、美、中三国3,000名消费者进行了问卷调查分析。