通过调解机构，德国商家联盟创建了一种工具，能够快速、简便地解决违反竞争法的行为。
警告信是德国电子商务中令人头疼的话题，甚至形成了一整条产业链，对中小企业尤为棘手。为此Händlerbund发起FairCommerce倡议，设立首个针对在线商家竞争纠纷的调解机构，旨在帮助节省精力与资金。
（图片来源Schlichtung：g-stockstudio via Shutterstock）
收到律师函往往让人心情跌入谷底并面临诸多问题。一封律师函的影响范围有多广？处理流程如何？对此，Händlerbund已通过信息图进行梳理。除了耗费大量精力外，高昂的费用常给中小企业带来巨大困难。难道没有其他解决途径吗？为何一定要采取律师函方式而非寻求其他解决方案？
正是这一问题促使Händlerbund发起FairCommerce倡议，目标在于实现公平竞争，倡导商家间秉持公平原则。同时，该联盟还成立了专门处理在线商家竞争纠纷的调解机构。
调解机构如何运作
顾名思义，调解机构作为中立第三方介入，促成双方达成庭外和解，从而节省时间、精力及资金。涉及违反竞争法的警告函争议金额通常设定为10,000欧元，由此产生的律师费用约为1,300欧元。
调解机构在何种情况下发挥作用？当在线零售商发现竞争对手存在不正当竞争行为时，通常会委托律师发出警告函并要求签署停止侵害声明；被警告方也会委托律师审查合理性。仅这两个步骤便已产生可观费用。其实无需走到这一步，通过调解机构即可简化流程解决问题。
在线商家发现违规行为时，可直接向调解机构举报而非聘请律师。调解机构随后通知竞争对手加入程序并提交书面意见。若对方同意参与，调解机构将审核案件事实与法律关系并提出和解建议；若违规成立，建议通常包含停止侵权义务，并综合考虑故意程度及企业规模等因素。双方接受建议后，即达成停止侵权协议。
至此问题解决，费用低廉且仅在达成庭外和解时产生，每次调解程序费用为195.00欧元。拥有Basic、Premium、Unlimited或Local套餐的Händlerbund会员可节省15欧元，仅需支付180欧元。
省时、省心又省钱
其优势显而易见，无论对发出警告方还是被警告方均有利。
对于发出警告方而言，不承担任何风险，因为双方接受的调解裁决具有法律效力的停止侵害合同性质。若调解失败仍可诉诸法院。此外，和平解决方式对自身形象有积极影响，避免频繁发警告遭公开批评，同时也降低了遭到反警告的风险。
对于被警告方而言，低成本以及快速、简便地解决这一极端情况下可能危及生存的问题，本身就极具吸引力。
由Händlerbund e.V.运营的调解机构面向所有人开放，无论是否为会员均可受益。与其他类似机构不同，这是唯一一家专注于在线商家之间竞争法纠纷的机构。