我们与 Annemarie Hache 就 Meet Magento Association 进行了交谈。
这款自2008年存在的开源软件在在线零售商中颇受欢迎，用于创建网络商店。Magento 的流行也体现在定期举办的 Meet Magento 活动中。在与 Annemarie Hache 的采访中，我们介绍了 Meet Magento Association，该协会旨在作为非营利组织和 Magento 社区的代言人，并为协会会员提供围绕 Magento 的服务与支持。
（图片来源在线商店：Denys Prykhodov 通过 Shutterstock）
Meet Magento 活动定期举行。许多商店使用 Magento 来搭建其在线商店。为什么成立了 Meet Magento Association？
Annemarie Hache：Meet Magento 活动自2009年就已存在。最初仅在德国举办，由 Netresearch GmbH & Co. KG 组织。从2012年起，也在其他国家举办，由 Netresearch App Factory AG 与当地合作伙伴共同组织。如今，全球已有超过20场 Meet Magento 活动。我们希望继续在 Meet Magento Association 的框架下推进这项工作。协会的职能范围还包括开发者大会 Developers Paradise 以及本地化的 Magento 版本。此外，在线零售商可以成为协会会员，以获得关于电子商务方面的咨询，并解答 Magento 用户的问题。
目前，Meet Magento Association 的成员可以选择基础套餐，该套餐包含支持、服务功能以及两项旨在改进 Magento 的项目。未来计划推出哪些比基础套餐提供更多服务（或应提供更多服务）的其他会员类型？
我们将对基础会员资格增加一些实用的可选模块。例如，我们目前计划提供一个个性化的实时专家聊天功能，用户可以借此一起查看商店后台，解决疑问和小问题。我们的销售团队与现有及潜在成员保持密切联系，因此我们对每位成员的需求都持开放态度，并尽力提供支持。当然，我们也会定期评估是否有必要将某些内容作为标准服务或纳入会员权益中。
你们的服务包括 Customer Connection Initiative 和 Customer Engagement Program。这两个项目具体处理哪些问题？它们是如何运作的？
在“Customer Connection Initiative”（客户连接倡议）框架下，我们希望汇聚 Magento 用户。正如我们在活动中已经做的那样，我们旨在提供全年性的协作平台。该平台不仅面向使用 Magento 的在线零售商，也面向 Magento 代理商、Magento 开发者以及所有提供 Magento 相关服务的企业。例如，我们将在 Meet Magento Deutschland 活动的前一天，即 7 月 3 日，举办一场 Magento 代理商交流会。我们希望通过此活动进一步促进人脉拓展与经验分享，或许能为您找到合作伙伴，共同承接那些单靠一家代理商难以独立完成的 Magento 项目。
在客户参与计划中，我们希望收集并推动围绕 Magento 的所有创新。Magento 社区非常活跃，每天似乎都有成千上万的新想法。我们乐于支持那些出色的创意——通过我们的活动，我们拥有对许多项目有帮助的市场影响力和覆盖面。在该计划的框架内，还计划对 Magento 1.x 版本进行其他改进。随着 Magento 2.0 现已发布，旧版本仍将提供必要的安全更新。如果仍有需求，我们准备继续为此开展工作。很快，针对我们本地化 Magento 版本的更新也将可用。仅在德国，就有约 1,000 家商户使用这一特定版本，我们现在必须通过更新来修复 Magento 中的安全漏洞。此外，新的德国版还将集成全新的 PayPal Plus。
无论如何，我们这两个项目仍处于起步阶段，我们始终欢迎积极与我们联系、提供创意的企业。
Meet Magento Association 于2015年将重点放在德国。未来，Meet Magento Association 还希望在哪些其他国家开展活动？
我们目前的销售活动主要集中在德国市场。但总体而言，我们现在当然也接受来自其他国家的会员。未来，我们希望在我们已有活动和当地合作伙伴的每个国家加大启动力度。因此，我们将在几周内以这种方式在罗马尼亚启动。我们正在与其他当地合作伙伴洽谈，看他们是否除了举办活动外，还愿意协助管理该协会的地方分支机构。此外，我们也希望借助该协会开拓亚洲和南美洲的新市场。
关于 Annemarie Hache
Annemarie Hache 在完成工商管理学位后曾在 Netresearch 工作，并曾组织 Meet Magento UK 2011 以及巴西的 Meet Magento 活动。她目前供职于 Meet Magento Association，同时负责南美和亚洲地区活动的持续发展。