新的一年已经开始，在线零售也在加速推进。一月份发布了众多积极的业绩报告，但月度回顾显示：也有坏消息。
2016年伊始便风波不断，例如亚马逊因供应商计划变更而受到批评，eBay和Magento面临安全问题，贝塔斯曼则不得不彻底关闭其图书俱乐部。我们将这些及在线零售领域的其他重要议题汇总于本月的回顾报道中供您参考。
eBay存在安全漏洞、取得本地成功并进行调整
新年伊始，eBay处理了一起复杂的安全漏洞，该漏洞曾使攻击者有机会窥探客户账户密码并接管账户。在一名独立安全研究人员提醒该平台注意风险后，eBay已修复了这一漏洞。
与此同时，在一项新研究中eBay显示德国小型专业在线零售商的增长速度明显快于整体市场，但该在线交易平台仍在继续调整自身系统。例如，自2016年3月23日起将对退货政策进行调整。届时，无论是专业卖家还是客户，若在处理退货时与交易伙伴发生纠纷，均可联系eBay介入——且将提供扩展的退货理由。
经过100天的运营，eBay进行总结并宣布：“门兴格拉德巴赫eBay项目”取得成功。该平台为实体零售商提供了在线展示的机会。自启动以来，已有近32,000件产品销往50多个国家。卖家数量也从50家增长至70家。通常而言，那些至少上架50至100件商品的卖家才能实现可持续的销售成功。此外，本地商务交易平台Locafox也对其成长与发展表示满意。
Spreadshirt、Douglas、贝塔斯曼和Magento传来坏消息
一月不仅给许多企业带来了强劲的财报，也给其他企业带来了坏消息：例如香水连锁店Douglas宣布将不再提供自有品牌Doubox。尽管该公司在不到三年前全面翻新了Abobox，但这款包含惊喜彩妆和美容套装的业务并未取得成效。
贝塔斯曼俱乐部如今也彻底下线。媒体集团贝塔斯曼的俱乐部部门在过去几个月和几年里（例如通过网站重新设计）多次尝试自救，但看来这不过是缓慢的消亡过程。Spreadshirt也引发关注，宣布莱比锡作为唯一德国生产基地将关闭大门，26个就业岗位因重组而消失。波兰和捷克将继续作为生产基地扩大规模。
Magento在一月面临挑战，存在安全漏洞。该漏洞源于Magento核心库中的错误代码。通过此漏洞，黑客可能接管整个在线商店、创建新的管理员账户或窃取客户数据。该公司已提供更新以修补该漏洞。
Yahoo也传来了坏消息：该公司解雇了约1,000名员工——约占所有工作岗位的10%。由于Yahoo多年来表现疲软，并极力试图稳定和发展其业务，这可能并非最后一个坏消息。
Amazon：因Vendor和难民服装受到批评，自建快递服务，不再支持PayPal以及配送时间过长
今年圣诞节后，该公司似乎再次出现配送问题，用户报告称等待时间很长——即使是付费Prime会员也不例外。难怪人们不断传言Amazon希望减少对服务提供商的依赖并建立自己的快递服务。这家美国巨头过去曾强调，它不想与DHL或Hermes等合作物流商脱钩。尽管如此，现在首次确认了计划，即“建立一个自己的包裹递送服务”。无论如何，这显然将聚焦于实现一定程度的独立性。
批评主要集中在两个领域：首先，亚马逊正在修订其Vendor（供应商）计划，在该计划中，商家直接将商品卖给亚马逊，从而成为供应商。亚马逊希望改善与商家的顺畅协作，因此引入了补偿金——每件在未完成包裹中缺失的商品10欧元。这一举措引发了商家们的强烈抗议：他们认为这主要是“主动伸手掏供应商的口袋”。
此外，由于一名外部亚马逊卖家向儿童出售难民服装而引发了批评。但在这种情况下，批评似乎明显过度了，因为该卖家是一家英国服装供应商，同时也为学校提供用于教育性历史演出的装备。
顺便提一下支付选项问题：亚马逊现在对关于在线平台未来是否会扩展支付选项Paypal的谣言做出了回应。不，亚马逊表示。“如果我们的客户有此要求，那么它早就在亚马逊上可用了”，亚马逊支付副总裁Patrick Gauthier评论道。
Paypal、亚马逊、Zalando等公司公布数据
一月通常是企业提交上一年度第四季度以及全年数据的月份。这次也不例外：根据初步数据，Zalando在圣诞季度的集团销售额增长了30%至31%，达到约8.65亿至8.72亿欧元。经调整的EBIT预计将在6100万至7800万欧元之间。对于整个2015财年，Zalando的目标是集团销售额达到29.5亿至29.6亿欧元，增长率在33.5%至33.8%之间。因此，Zalando“明确盈利”。
支付巨头PayPal也迎来了强劲增长：该公司第四季度收入增长了17%，达到26亿美元，从而实现了27%的利润增长，达到4.43亿美元；2015年全年收入增长了15%，达到92亿美元。相比之下，前母公司Ebay的情况则大不相同：它不得不面对收入下降和利润下滑的局面。
Amazon根本无需为收入下滑而烦恼：该公司持续增长，并以出色的第四季度结束了2015年。其收入增长了22%，超过357亿美元，营业利润增长了88%，达到11亿美元。在利润方面，Amazon创下了纪录：第四季度利润增长了125%，总计达到4.82亿美元。尽管取得了如此巨大的成功，投资者似乎仍不满足并感到失望，导致股价随后暴跌。
其他数据：宠物用品供应商Zooplus在2015年将销售额推高了31%，达到7.11亿欧元，超出了其预期。而竞争对手Fressnapf的在线销售额仅增长了2%，达到约4400万欧元，因此在电子商务方面落后于人。
从物流机器人到食品无人机
物流领域也有新动态：所谓的Amazon拣货挑战首次来到德国。这项高科技活动旨在确立物流领域的新技术和机器人应用。说到高科技：据Google称，无人机很快将在物流中得到更广泛的应用，以高效的方式将人和物品从A地运送到B地。其中特别关注的是食品配送，预计在一到三年内将通过无人机配送实现。