亚马逊遭遇“超级大灾难”：昨晚其结账系统出现长达三小时故障，可能导致数百万美元损失。
美国亚马逊网站昨晚发生持续数小时的结账系统故障，引发用户在社交媒体上表达不满。截至目前，亚马逊尚未对此发表评论，但据估算，此次事故造成的经济损失可能高达数百万美元。
（图片来源：Fernando Cortes via Shutterstock）
昨晚，Amazon.com结账系统瘫痪长达三小时，导致客户无法完成订单并跳转至错误页面。据eCommerceBytes报道，当天早些时候已出现初步问题，表明此次故障可能是系统变更带来的副作用。
DNA Response指出，亚马逊可能因系统故障损失数百万美元。数据显示，故障期间该公司销售额一度降至0美元。DNA Response的Nathan Grimm表示：“结账功能恢复后的一小时内虽出现销售高峰，但远不足以弥补三小时的损失。”据此推算，亚马逊错失的销售额或达“数千万美元”。Twitter用户Dennis Moons也持相同观点，他引用研究称，亚马逊每延迟100毫秒就会损失1%的销售额：
还记得那项表明100毫秒延迟会导致Amazon销售额下降1%的研究吗？现在我想知道4小时的#amazondown会造成多少损失。
用户在Twitter上发泄沮丧情绪
与此同时，大量亚马逊客户在Twitter上吐槽此次故障。Blake Nyquist写道：“Amazon宣布开设400家实体店，巧合的是在线结账系统几小时后崩溃了。”用户Alexander Belikoff则向开发人员表示哀悼：“数小时的结账系统故障——感觉就像Amazon世界的末日。祝修复顺利！”
Amanda Glincher则发起挑战，呼吁用户将原本打算在亚马逊消费的资金捐赠给慈善机构：
#amazondown挑战：将你今晚本打算花在Amazon上的钱捐给你最喜欢的慈善机构。
eBay reportedly benefits from the outage
部分用户仍希望资金留在亚马逊平台：
嘿 @amazon！别再出故障了，快收下我的钱！#amazonDown #streetFighterV
当用户在Twitter热议故障时，部分消费者转向其他零售商。eCommerceBytes报道称，eBay似乎从此次亚马逊故障中受益。尽管如此，许多客户很可能在次日回归亚马逊购物。目前故障原因尚不清楚，亚马逊未发布官方声明，也未回应媒体询问。