今日重要资讯：Fakespot 上线助力识别亚马逊虚假评论；Media Markt 推出自有忠诚度计划；Kaufland 筹备开设自营在线商店。阅读更多热门话题请点击此处。
（图片来源：Abend-News / Anna Demjanenko via Shutterstock）
利用 Fakespot 打击亚马逊虚假评论
虚假评价严重损害品牌形象，亚马逊去年十月曾起诉约 1000 名提供虚假客户评价的用户。如今美国推出 Fakespot 服务，旨在帮助用户自行识别虚假评价。用户只需在 Fakespot 网站输入亚马逊产品页面链接，即可获得可信度评估。目前该服务仅适用于亚马逊英文站点。
Media Markt Club 正式启动
自 2 月 18 日起，Media Markt 推出自有忠诚度计划 Media Markt Club，客户可免费注册。该俱乐部不再依赖价格折扣，而是通过专属活动、独家服务及产品等“金钱买不到”的体验吸引顾客。一方面实现全渠道无缝连接，另一方面以本地化定位作为实体接触点，强化门店在提升客户忠诚度中的核心作用。
Kaufland 计划开设自营在线商店
据媒体报道，Kaufland 正开发并运营电子商务业务，计划开设自有在线商店，具体启动日期尚未公布。除食品外，还将销售家居用品和服装。目前该公司正从电商领域招聘经验丰富的员工以支持业务发展。
研究：复杂退货流程引发网购不满
Händlerbund 联合 feldsechs GmbH（PaketButler 运营方）开展的研究显示，尽管在线零售广受欢迎，但复杂的退货流程仍是主要痛点。该研究还调查了消费者对包裹箱的使用看法，完整结果可在此独家阅读。
阿里巴巴入股 Groupon
中国电商巨头阿里巴巴购入 Groupon 3300 万股股票，持股比例达 5.6%，成为其第四大股东。业界推测此举是阿里国际扩张的试点策略。Wedbush Securities Inc. 分析师 Gil Luria 表示：“阿里倾向于通过投资现有企业学习经验，而非自建业务，为未来更稳健的国际布局铺路。”