ElectronicPartner一方面希望扩大其点击取货(Click & Collect)服务,另一方面也计划自行配送在线订单。
截至2015年底,隶属于EP的供应商如Medimax和ServicePartner并未提供真正的在线订购服务。然而,ElectronicPartner的电子商务概念目前正面临审视。未来将允许在线下单,以弥补实体店业务带来的最新损失。

(图片来源商店中的笔记本电脑:Korta通过Shutterstock提供)
2014年,ElectronicPartner联盟集团(EP)推出了一个在线商品目录,但该目录尚不具备订购功能。自2015年年中起,在其最知名的供应商Medimax上,又增加了基于点击取货原则的在线订购选项。这意味着感兴趣的客户可以在线上预订所需产品,然后前往附近的专卖店提货。
计划推出新的在线商店解决方案
Channelpartner.de收集了EP关于未来可能采取的在线战略的声明。对于EP联盟集团首席执行官Friedrich Sobol而言,这一举措颇具时代意义。“顾客可以看到他们能从当地经销商那里获得什么:其产品组合、提供的服务、品牌世界以及企业的自我展示。”据Sobol称,这一过程与消费者倾向于在购买前在网上获取信息、但在实际使用时依赖本地专业知识的习惯相吻合。由于该模式下在线商店的工作量保持在有限范围内,因此这目前是最佳解决方案。
然而,开发工作也将在此继续推进,使得客户未来在EP下单时,商品可以直接从经销商、中央仓库或通过代发货方式配送。Friedrich Sobol还透露,这一流程可能在年底前全面运行,但需要一定时间,并给EP带来一定的复杂性。
EP希望在低价竞争中保持克制
此外,Sobol还透露,EP不愿参与价格战,仅为了在比价网站上获得靠前的排名。相反,电子邮件营销、搜索引擎优化以及社交媒体运营才是必要的。这种策略是否真的能吸引新客户,还有待时间证明。
总体而言,Channelpartner.de描绘了EP一幅有趣的发展图景。早在2000年,EP就引入了一个在线网店,但未能令人满意,并于2010年停止运营。因此,当其他电子产品零售商如Notebooksbilliger.de、Cyberport或Media-Saturn逐步扩展其在线产品组合时,EP在2010年至2015年间反而落后,如今必须借助新的电子商务战略来迎头赶上。

