长期以来,企业并未真正将Snapchat纳入视野。但这一情况正在改变,因为Snapchat的影响力已几乎无法被忽视。
Snapchat正迅速崛起,跻身社交网络前列。就连Facebook也需对这款消息应用保持警惕;据最新研究显示,在美国青少年群体中,Snapchat已超越Facebook。在德国,Snapchat也正迈向巅峰。一些企业已开始察觉其潜力,并越来越多地尝试利用Snapchat开展业务。

对于营销人员而言,关键在于一个社交网络能触达多少用户,以及其整体影响力有多大。迄今为止,Facebook一直是领头羊,因此许多企业和营销人员纷纷涌入Facebook。然而在电子商务领域,Facebook的表现未达预期(Twitter亦然),例如长期未能为在线零售商提供不可替代的附加价值。目前可观察到,借助WhatsApp的帮助,Facebook正逐渐演变为一个直接面向客户的沟通平台。
然而,在吸引年轻用户方面,Facebook必须对Snapchat保持高度警惕,毕竟Snapchat深知如何赢得12至24岁年轻人的青睐。据Edison Research的一项调查,在美国,该年龄段中有72%的人使用Snapchat,而在这些社交网络用户中,有26%的人最喜爱Snapchat。
每天7亿条Snap,每秒9,000条
那么企业如何利用Snaps的创意潜力呢?毕竟每天约有7亿条Snap被发送。如今,一些知名公司已成为Snapchat的用户:在德国,例如Rewe、Neckermann或Sixt,在美国则有Taco Bell和Acura等品牌。
Rewe利用Snapchat来招募新学徒,例如通过其Snapchat频道提供求职建议。在采访中,Rewe Snapchat频道的专家透露了Snapchat对企业如此吸引人的原因:“Snapchat之所以有趣,是因为它为我们提供了一种全新的数字沟通方式。它不再侧重于复杂的文本和高成本的制作,而是更注重真实的内容以及当下正在发生的事情。少一些精雕细琢,多一些瞬间抓拍。”
而Sixt则将Snapchat作为个别活动的伴随平台。“我们获得了大量高质量且及时的优质内容,并为用户提供了明确的观看动机”,Sixt的Matthias Stock表示。
Facebook曾试图收购Snapchat
企业在Snapchat上的应用机会众多,且远未成熟。相关分析指出,Snapchat的商业可能性仍具广阔探索空间。
Snapchat的崛起并非令Facebook感到陌生。毕竟,Facebook早在2013年就曾以十亿美元报价试图收购Snapchat,但最终未能成功。从长远来看,这可能会让Facebook深感懊恼。

