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Facebook:来自中国的商品造假者正将目光瞄准爱捡便宜的用户

Facebook:来自中国的商品造假者正将目光瞄准爱捡便宜的用户 跨境电商全资讯
2016-04-12
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导读:在Facebook上,一些高品质服装以低廉价格进行推广。然而,这些背后往往隐藏着中国的产品仿冒者。所售商品质量低劣,且几乎无法退换。

在Facebook上,高品质服装常以低廉价格推广,但背后往往隐藏着中国产品仿冒者。这些商品质量低劣,且几乎无法退换。

此类商家越来越多地在Facebook投放广告,承诺提供真正的便宜货。然而顾客收到的却是与宣传仅有微弱关联的廉价劣质品。产品照片多为盗用,退货也基本不可能实现。

 

(图片来源:不诚实的商人;FoxStockimages via Shutterstock)

过去几个月,Facebook上频繁出现廉价商品广告。据derStandard.at报道,顾客收到的并非实惠好货,而是来自中国的产品仿冒品。这些商家使用从Instagram或时尚杂志盗用的照片来宣传低价商品。

然而,商品质量之低劣从Facebook群组的众多用户反馈中可见一斑。据《标准报》(derStandard.at)报道,一位女顾客本应收到漂亮的棉质连衣裙,结果却只收到一个“塑料部件”,看起来“像放射科用的防护服”。其他投诉称,衣服上的图案“像是儿童画的”,部分服装还散发出“难以忍受的化学气味”。

在Facebook上,受害者展示了这些仿冒品的质量(截图来源:Buzzfeed)

大多数报价背后都是一家公司

Buzzfeed的一项调查显示,这些优惠背后往往是同一家中国公司——深圳环球易购电子商务有限公司(Shenzhen Global Egrow E-Commerce)。该公司据称仅在2014年就实现了2亿美元收入,并于同年被山西百圆裤业收购。然而,退换劣质衣物几乎不可能。“通常位于中国的客户服务很难联系到,尤其是在涉及退货或退款时,”Buzzfeed表示。应新闻门户网站要求,深圳环球易购未对这些指控作出回应。

许多受害者认为Facebook也应承担责任,指出平台对广告审核不够严格。Facebook仅检查广告文字和图片,导致被盗用照片仍被允许发布。平台未将客户体验纳入广告评估体系,致使此类广告一再投放。Facebook广告与页面副总裁Andrew Bosworth已确认,平台已知晓该问题并正在着手解决。

仿冒品和低劣产品困扰市场

仿冒品也是中国市场的重大问题。据悉,去年年底阿里巴巴销售了价值数十亿美元的仿冒品。官方通讯社新华社曾报道,在线销售的货物中有40%是仿冒品或劣质商品。该公司长期面临假货交易相关问题。今年10月有报道称阿里巴巴应被列入黑名单;11月,中国政府宣布将采取坚决措施打击在线贸易中的产品造假行为。

此外,仿冒品和劣质产品也流入德国。Heise Online通过抽样调查评估了中国卖家产品的安全性,测试人员在中国卖家的德国亚马逊店铺购买了13件产品。结论显示:所有产品中“没有一件是完美的”。

商家无法被追究责任

在德国和欧洲销售这些产品的商家似乎无需为此负责。由于他们位于中国,仅将产品运送到亚马逊物流中心储存并发货,因此处于市场监管机构和税务部门的管辖范围之外。这使得他们能够像德国竞争对手一样快速交货,但对于存在安全隐患、环境违规甚至逃税等问题的产品,很可能无需承担任何后果。

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