购物俱乐部在德国电子商务中仍处于小众地位，但仍有增长潜力。
购物俱乐部是长期绑定客户的好方法。一项研究预计2015年的销售额为7.8亿欧元——还有上升空间。这门生意似乎有利可图，但也受到了消费者权益保护者的批评。购物俱乐部批评的焦点主要集中在优惠商品的短暂供应期上。
（图片来源Shopping-Club：Rawpixel.com via Shutterstock）
近年来，越来越多的购物俱乐部转向线上运营。一方面有专门以购物俱乐部为宣传重点的企业——例如美国的Jet.com或德国的Crowdfox；另一方面，也有越来越多的在线零售商为其会员推出自己的购物俱乐部。著名的例子包括Zalando推出的Zalando Lounge、Brands4friends、Limango以及Amazon Buy VIP。
许多消费者对购物俱乐部尚不熟悉
有趣的是，根据咨询公司安永（Ernst & Young）发布的研究报告《德国购物俱乐部》，购物俱乐部的知名度明显低于最大型在线零售商的知名度。例如，93%的人认识Amazon，但在超过2,000名受访者中，仅有20%的人知道Amazon BuyVIP俱乐部。Zalando的情况也类似：近半数受访者（49%）认识这家在线时尚零售商，但只有16%的人知道Zalando Lounge。
尽管知名度仍有欠缺，但该业务似乎仍有利可图。根据研究作者的观点，购物俱乐部在2015年的销售额从6.4亿欧元上升至7.8亿欧元，增幅约为22%。此外，Ernst & Young估计，购物俱乐部的整体增长速度通常快于其他在线零售业务。然而，其销售额仅占整个市场的2%。这些数据清楚地表明，该领域仍有巨大的增长空间。
目标群体：女性、高收入的精明消费者（Smart Shopper）
就购物俱乐部的目标群体而言，呈现出同质化的特征。女性占比超过一半，达到60%。月净收入平均也在2500欧元以上。收入水平清楚地表明，购物俱乐部会员绝非依赖折扣的客群，而是所谓的“精明消费者”。总体而言，这是一类对在线零售商极具吸引力的客户群体，因为他们的在线购物频率高于平均水平（92%）。
这一点在购买频率上尤为明显。平均而言，75%的受访者在所有购物俱乐部中至少每年购买过一次。尽管这一比例非常高，但仍有一部分会员从未进行过购买。主要原因在于商品选择。37%的受访者表示产品缺乏吸引力；另有36%的人抱怨感兴趣的优惠商品售罄速度过快。
消费者权益保护者持批评态度
虽然终端消费者表面上似乎能从购物俱乐部的优惠中受益，但消费者权益保护组织对此持批评态度。正如在heute.de上所述，北莱茵-威斯特法伦州消费者保护中心（Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen）的Iwona Husemann解释说：“原则上，任何购物俱乐部成员都不应因短期优惠而冲动消费。”她还评论道：“消费者应始终权衡，所谓的便宜货是否真的需要。”
购物俱乐部通过稀缺性制造一定的压力，促使会员在新优惠出现时尽快下单。此外，有观点指出，这些折扣仅在表面上真正省钱。当终端消费者将购物俱乐部的价格与其他在线零售商的价格进行比较，并将可能的运费计入成本时，他们往往会很快发现，并非每个折扣都是真正的便宜货。在许多其他商店中，同样的商品往往以相似甚至更低的价格出售。