瑞士电子商务正处于上升期，跨境购物日益普遍。电商在总交易量中的占比持续扩大，海外贸易增长强劲。专家指出，电商领域的“破堤”时刻只是时间问题；若国际巨头进入，或将给本土供应商带来挑战。
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在线购物：更倾向于在国外购买？
据ECommerce Europe数据，瑞士2015年电商销售额约85亿欧元，位居欧洲第十。同比增速达12.3%，预计今年将增长15.4%至98亿欧元。对这一小型经济体而言，成绩亮眼但也暗藏风险，尤其是对本土供应商。
因传统价格结构高于德国或奥地利，瑞士消费者愈发倾向海外网购。2014至2015年间，跨境网购增长22%，约占电商总销售额的六分之一。
受限于德国亚马逊的高运费及部分产品不配送问题，瑞士买家常通过边境包裹站或MeinEinkauf.ch等平台解决跨境交易。即便支付服务费，海外购物通常仍更具价格优势。
《2016年瑞士电子商务报告》指出，Ricardo、Siroop等本土平台目前占据有利地位：“只要亚马逊从德国发货，瑞士供应商就能保持领先。”当前亚马逊市场份额仅8%，但若跨境购物持续高速增长，其领先地位恐受威胁。短期内，亚马逊在瑞士建立独立业务的可能性较低，主因市场体量尚小且语言文化不够统一。不过，自2010年以来，尽管实体零售下滑，瑞士在线销售额仍持续攀升。
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“破堤”时刻会到来吗？
Ecommerce Europe预测2016年增长率为15.4%，未来几年电商增长或进一步加速。Carpathia称之为“堤坝崩溃”：当增长率突破10%-12%阈值后，往往迎来加速拐点。目前瑞士在线销售占总销售额比例已达14%，预计2020年将升至20%。
但食品领域例外，其线上占比仅1.8%且近年几乎停滞。尽管瑞士人逐渐习惯网购食品，但该比例显著提升仍需时日。此外，移动购物正迅速普及。调查显示，超半数瑞士电商商家表示，已有30%或更多交易通过智能手机完成。
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邮政服务提供
瑞士邮政是排名第一的物流服务商，多数供应商信赖该市场领导者。但值得注意的是，除众多小型物流公司外，在线零售商自建发货服务的趋势也在增强。《新苏黎世报》认为，这主要是向大型外国供应商及品牌制造商发出的挑战宣言——后者正通过自建商店挤压本地零售商生存空间。通过自建包裹站和物流解决方案，在线零售商得以贴近客户并保持独立性，前提是能持续保障快速舒适的配送体验。
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Brexit的影响？
英国脱欧虽成热议话题，但瑞士对此看法不一，唯一确定的是其影响不可避免。例如，《商业时报》预计瑞士法郎将继续承压，欧洲消费支出下降也将波及瑞士。鉴于40%的瑞士出口流向欧元区、6%流向英国，出口、旅游业和金融业或受冲击最大。但在阿尔卑斯山共和国，目前的情况依然是：“没有确切的消息。”