瑞士电商公司Happyshops在2016年上半年实现销售额显著增长51%，这得益于其精准布局的利基商店策略。尽管瑞士电商市场整体增速放缓，但该公司逆势而上，业绩表现亮眼。
© happyshops Group AG
与欧洲其他地区类似，瑞士电商市场正处于上升期，去年销售额增长12.3%，预计今年将保持略高增长。然而，市场增速正在放缓，潜力逐渐减少。在此背景下，Happyshops凭借远超竞争对手的增长率脱颖而出。
从单一模式到多店模式转型
2016年上半年，Happyshops集团销售额增长51%，业务规模达两位数百万欧元级别。CEO Sébastien Turpain表示：“我们从单一店铺提供商转型为专注于高增长潜力利基主题的多店铺提供商，新战略已初见成效。”
“利基”是此次转型的关键。公司最初以礼品门户网站geschenkparadies.ch起步，销售稳健。去年决定转向多店铺模式后，14个月内推出了六家新店，另有一家正在规划中。依托自主开发的内部网店管理系统，技术推进迅速；产品管理、物流和销售方面的协同效应进一步推动了增长。
作为瑞士增长最快的独立电商公司之一，Happyshops目前拥有25万客户。核心业务geschenkparadies.ch仍占重要地位，但其销售季节性明显，半数年销售额来自圣诞季。拓展多店模式旨在弥补淡季影响。联合创始人Marc Görtz强调：“我们在资源和营销上设定了明确的定量和时间参数，新店必须达标。若未满足标准，我们会果断关闭。在快节奏的电商领域，试错法至关重要。”
移动端占比高于行业平均水平
移动购物是成功的重要驱动力。Turpain指出：“通过移动端便捷访问对战略至关重要。数据表明，零售商必须彻底适应客户的移动使用习惯。预计到2017年，四分之三的客户将通过移动端购物。”目前，三分之二的客户通过移动设备访问平台，移动端销售额占比达45%，部分店铺甚至高达70%。
尽管未来增速能否持续尚待观察，但当前成绩足以证明其实力。在全球巨头主导的市场中，Happyshops在利基市场取得成功。此外，瑞士目前仍是此类项目的有利市场，亚马逊此前仅能通过德国间接进入。Görtz表示：“若瑞士像奥地利一样是欧盟成员国，电商市场格局将截然不同。虽然面临亚马逊低单价商品的价格压力，但这并未困扰我们。”显然，Happyshops暂无需担忧最坏情况。