通过优化的网站分析可以确定哪些因素？我们在此特约文章中为您详细解读需要注意的各个方面。
在电子商务领域，新型平台的使用与基础网站分析之间常存在脱节：若基础环节存在问题，如何评估新渠道对目标的贡献？这无异于未迈出第一步就急于进行后续步骤。
若在网站分析方面操作不当或忽视其重要性，便等于放弃了在线营销中最大的潜力之一——可衡量性，以及据此以数据驱动方式投放和优化营销活动的能力。
起点即终点：转化率（Conversion）
设置网站分析工具时，最关键的一步是定义目标。以电子商务为例，每个在线商店的目标都应是引导用户进入订单确认页面。当用户到达感谢下单的子页面时，即表示任务完成：用户已成功下单。
理想情况下，还应通过网站分析查看每位用户的平均购物车价值，这是各项在线营销措施的重要调控指标。
了解用户来源
最令人欣慰的措施，是在预算投入与平均购物车价值之间实现最佳比例。为将平均购物车与各单项措施进行有依据的关联分析，必须实施正确的活动追踪（Campaign Tracking）。
通过活动跟踪或标记标识访客来源，Google或Facebook等来源通常会被系统自动分配，但这在评估时未必合理。例如，Google Analytics默认将所有来自Facebook的访问视为同一引荐来源，导致无法区分用户是通过自有活动、广告还是有机帖子被引导至网站并完成订单。
正确设置活动追踪，才能明确识别促成订单的具体渠道。
正确评估关键绩效指标（KPIs）
最大挑战在于聚焦正确的关键绩效指标，避免在众多统计数据中迷失方向。
对于在线商店，基本只需关注以下指标：
- 转化率（Conversion Rate）：访问用户数与实际下单用户数之比。持续优化该比率可提升商店整体及各单项措施的效率。
- 按渠道划分的平均购物车价值：分析出ROI最高的渠道，不仅有助于做出更合理的预算决策，还能更高效地利用有限资源。
从这些核心指标入手并逐步掌握其他相关KPI，便在电商网站分析上走上了正轨！其余统计数据了解即可，主要在解决具体问题时才具认知价值。
关于作者
Felix Schlepper作为演讲者、培训师和顾问为Crowdmedia工作，他从分析客户在线营销活动开始，全程陪伴直至制定可持续发展战略与行动建议。
在启动网络分析、搜索引擎广告（SEA）、搜索引擎优化（SEO）或社交媒体等措施时，他特别注重确保可测量性，因为只有量化成功，才能逐步优化和调整在线策略。