Ebay委托进行了一项研究，从卖家和消费者的角度探讨销售限制问题。
32%的受访德国卖家受到销售限制的影响。相比之下，83%的消费者对此话题尚不知情。
对于许多客户和卖家来说，所谓的平台禁令（即某些品牌产品通过特定渠道禁止销售）是绝对无法接受的。这一结论得到了一项由Ebay委托进行的新研究的证实。例如，32%的受访德国卖家表示，他们在在线市场方面受到限制。而在整个欧洲，这一比例为18%。
然而，该研究也表明，许多客户并不了解这一问题，因为83%的受访者表示从未听说过此类禁令。22%的人认为，如果消费者知道存在销售限制，品牌的信任度将会受损。另有75%的人要求品牌以开放的态度对待这一问题。据Ebay称，在欧洲，超过2,000个品牌限制了其产品的销售。
欧盟委员会着手处理平台禁令问题
“消费者希望以最优惠的价格、通过便捷的方式在在线市场上找到他们喜爱的品牌产品。”Ebay欧洲、中东和非洲地区高级副总裁Paul Todd表示。“我们的卖家告诉我们，在线销售限制使品牌能够人为抬高价格，限制消费者的产品选择，并可能违反欧盟竞争法规。”Ebay旨在就此向德国消费者普及平台禁令的知识，并明确指出这些限制会导致成本增加。
目前，欧盟委员会也在关注“电子商务中的平台禁令做法，以改善消费者对商品和服务的获取途径”。这似乎是必要的，因为85%的受访者期望他们偏爱的品牌能在在线市场上提供。此外，59%的人希望在那里找到最优惠的价格。只有4%的人表示，如果他们想获得最佳价格，会直接联系制造商。
Ebay提供了更多信息，并回答了诸如：品牌为何实施这些禁令？这些禁令对消费者有何影响？新产品是否也受到平台禁令的影响等问题。相关页面还包含一张有趣的图表，直观地总结了这项研究。