今日重点:网上银行出现错误的账户余额、在线购物者的期望持续高涨,以及Lidl推出流媒体服务。
今日新闻预览中的重要话题:一批Targobank客户向银行投诉,称其账户余额显示错误。此外:MetaPack在新研究中评估了在线购物者的期望,而Lidl也推出了自己的流媒体服务。
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Targobank:网上银行出现错误的账户余额
部分Targobank客户目前正遭受IT故障的困扰。据媒体报道,由于银行信息技术部门出现技术故障,导致部分客户的网上银行余额显示错误,例如有客户账户余额突然少了800欧元。
感谢今早带来的惊吓,Targobank!#DankeTargobank
在线购物者的期望持续高涨
MetaPack公布了国际研究结果《MetaPack 2016 State of eCommerce Delivery》。研究发现,“亚马逊效应”对在线购物者产生了重大影响,客户愈发重视Amazon Prime等提供快速或免费配送优势的高级服务。总体而言,配送对德国消费者至关重要,已有34%的受访德国消费者曾因配送选项不满意而放弃购买。根据MetaPack的说法,订单取消的主要原因是运费过高(57%)和配送时间过长(47%)。
Lidl推出流媒体服务
食品折扣店Lidl继续推进数字化战略,推出了自有流媒体平台Lidl You。该平台与Deezer和Maxdome合作,为客户提供剧集、音乐和电影流媒体服务。启动时,Lidl You提供了4000万首歌曲及5万部电影和剧集标题。除在线平台外,还将提供配套应用程序以及可在Lidl实体店购买的储值卡。

