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客座文章:如何通过电子邮件通讯打造史上最棒的圣诞销售季

客座文章:如何通过电子邮件通讯打造史上最棒的圣诞销售季 跨境电商全资讯
2016-11-23
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导读:Newsletter2Go 整理了一些技巧与窍门,帮助企业对季节性新闻邮件进行调整。

Newsletter2Go 整理了一些技巧,帮助企业根据季节调整新闻通讯。

在本文中,新闻通讯软件 Newsletter2Go 提供了建议,帮助企业将邮件营销内容与圣诞节相适应。

© masharinka - Shutterstock.com

对于电商商家而言,圣诞购物季作为在线购物主要旺季已经到来。预计2016年德国电商销售额将达227亿欧元。降临节期间人们不遗余力地宣传与购买,在激烈竞争中脱颖而出成为挑战。

吸引客户及潜在客户注意力、提高圣诞销售额的最有效渠道之一是新闻通讯。其无可比拟的个性化与直接性体现在可针对每位收件人定制并直达邮箱,同时效率高且手动工作量少。

为助您通过新闻通讯实现最佳圣诞销售,Newsletter2Go 电子邮件营销专家编写了包含31条实用技巧和9个活动创意的白皮书《圣诞新闻通讯的31条实用技巧》,可直接下载。

您的圣诞新闻通讯规划

首先应确定战略目标。每份新闻通讯都需明确目标才能成功。分析去年结果可提供重要见解,帮助了解收件人身份、需求及面临的挑战。

内容须适应收件人当前需求,因此创建促销日历值得推荐。具有时间相关性的促销(如平安夜前免费快递)效果良好。

圣诞前应交替使用邮件类型以脱颖而出。除促销邮件外,还应利用产品更新、指南、调查、抽奖、圣诞问候或社区内容保持收件人兴趣。同时可通过启发性内容(如礼物清单、派对建议或旅行优惠)营造氛围,激发购买欲。

如何设计高销售力的圣诞邮件营销内容

新闻通讯应采用合适的圣诞设计。为确保品牌识别度,设计应遵循常规企业形象设计(Corporate Design),并围绕情感共鸣方向营造圣诞氛围。

建议使用圣诞模板,只需将自身内容插入预制的响应式HTML模板即可确保移动端正确显示。Newsletter2Go 提供免费圣诞模板,支持按需编辑图片、徽标、链接和文本。

自动化电子邮件是有益补充。例如欢迎邮件有助于新注册后立即建立关系,购物车提醒等自动跟进邮件对增加销售额非常有用。

个性化电子邮件已被证明能取得更好结果。除使用姓名称呼外,通过对整个模块(如预览图片)进行个性化处理,可在一份通讯中精准触达多个目标群体,大幅提高相关性。

通过精确测试优化结果

A/B 测试通常可显著改善结果,有助于找到标题、发件人和内容的最佳组合。为提高打开率,应测试不同的标题和发件人名称变体;点击率和转化率则可通过测试不同图片和行动号召(CTA)来优化。

A/B 测试还提供了测试不寻常标题的可能性。通常50到60个字符的标题表现最佳,但尝试特别短或长的标题也值得一试。使用 Unicode 符号可吸引更多注意力,某些客户端甚至会彩色显示这些符号,白皮书中提供了一些适用符号供参考。

发送前应彻底检查以确保无意外。多种测试方法可排除错误,清单将展示发送前需检查的所有内容。

每次发送后都应分析结果,打开率、点击率和转化率揭示成功程度。可对报告进一步细分,比较不同群体性能以深入了解收件人偏好。按性别、年龄、产品偏好或活动细分可能发现隐藏的销售潜力。

向正确的收件人发送正确的电子邮件

撒网式策略难以奏效,因为每位收件人的兴趣、偏好和需求各异。通过将收件人划分为不同的细分群体,可发送更相关内容从而提高成功率。除性别、年龄或居住地等简单细分外,还可根据购买行为细分。

并非所有人都庆祝圣诞节或以相同方式庆祝。若进行国际发货,请询问收件人是否希望收到圣诞主题通讯或庆祝其他节日(如光明节或尤尔节)。此外,按居住地细分可应对地区性差异(如不同节假日)。

关于完美发送时间,最佳效果取决于受众习惯、日常生活、内容目标及竞争对手活动等因素。可尝试在网购黄金时段发送,或在安静时段反周期发送以减少邮箱竞争。

务必仅通过白名单内的新闻通讯发送服务器发送邮件。若无法送达,再精美的通讯也是徒劳。切勿通过自有邮件程序发送,只有专业软件基础设施才能确保高达99%的送达率。

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