Diepholz bei Ebay的数字化项目进展如何？双方代表向我们提供了详尽的信息。
数字化项目“Diepholz在eBay上”正如火如荼地进行。因此，年底进行盘点是绝佳的时机，我们借此机会与eBay德国公司高级经理Stefan Plattner以及Diepholz mbH经济与城市营销促进公司总经理Bernd Öhlmann进行了交流，探讨了迄今为止的经验。
参与"Diepholz bei Ebay"圣诞活动的零售商 / © Ebay
为了帮助那些尚未接触在线世界的企业顺利入门，Ebay与德国贸易协会合作发起了“数字市中心”项目。2016年4月，相关的竞赛正式启动，各城市可以提交各自的方案来竞争获胜并获得资助。
在城市竞赛中，最终在下萨克森州的迪普霍茨市脱颖而出。在一个视频中，已经有多家来自迪普霍茨的入驻企业分享了他们的经验，并解释了自数字化以来为他们带来的变化。
Diepholz bei Ebay：特别圣诞活动
特别是在圣诞节期间，入驻的商家们想出了特别的举措。目前，在12位迪普霍茨的商家那里，顾客可以在线订购潘趣酒，并在到店时以1欧元的价格购买——还赠送杯子作为礼物。
然而，我们尤其希望深入探讨“Diepholz bei Ebay”这一整体项目，因此我们采访了Bernd Öhlmann先生，他是Diepholz mbH经济与城市营销促进公司的总经理。此外，Ebay德国公司的高级经理Stefan Plattner也欣然接受了我们的采访并回答了相关问题。
“数字市中心”项目背后隐藏着什么？
Plattner：“数字市中心”是一项于去年4月启动的城市竞赛。零售商、地方行业协会和公共部门可以联合申请，争取获得一个具有吸引力的综合方案，以全面推动本市零售业的数字化转型。最终，Diepholz在竞赛中脱颖而出，成为获胜城市，并为所有参与零售商获得了免费的Ebay基础店铺，以及在电子商务起步阶段的支持。此外，Diepholz市中心即将增设额外的WLAN接入点。
为什么Diepholz市要申请“数字市中心”项目？
Öhlmann：数字化给市中心带来了新的挑战：由业主直接经营的商店数量正在减少，而像Diepholz这样的小城市难以吸引有吸引力的连锁品牌开设分店。总体而言，全国各地的市中心客流量普遍下降。如果顾客不进店，零售业就必须做出反应，通过数字化渠道主动触达顾客。我们认为，这项竞赛提供了完美的路径和理想的合作伙伴，帮助我们共同应对这些挑战。
是否有考虑过其他城市在没有电子商务合作伙伴的情况下自行开展线上业务？如果有，是什么阻止了你们这样做？
Öhlmann：此前我们已经着手开发自己的解决方案。通过赢得竞赛，我们能够更快地实现计划。现在我们可以专注于下一步工作，而根据我们以往的经验，如果是“自主解决方案”，这几乎是不可能的。我们也分析过其他模式，但从一开始就认为与Ebay合作是为我们的零售商提供服务的最佳途径。
有多少家实体零售商参与了该项目？
Öhlmann：网站 www.dh-bei-ebay.de 于11月初上线，共有29家零售商参与。对于一个拥有17,000人口的城市来说，这是一个非常高的比例。我们还收到了多家希望参与的零售商的咨询请求。
参与该项目的零售商们的反响如何？
Öhlmann：反响非常积极。参与零售商迅速形成了紧密的社群，他们积极交流、相互学习，并共同提出改进建议和新的创意。
Plattner：在预备工作坊中，我们了解到参与的零售商非常开放和好奇。他们坚信该项目能够推动迪普霍尔茨市的发展，因此积极参与其中。
是否已经取得了一些值得注意的成果（如销售额增长等）？
Öhlmann：总体而言，可以说零售商对目前的进展感到满意。到目前为止，没有任何参与者向我们提出负面意见。零售商们认识到，在线是一个重要的额外销售渠道——既面向本地市场，也面向更广泛的区域市场。
Plattner：如果查看参与项目的迪普霍尔茨零售商在Ebay上持续获得的好评，可以看出买家方面满意度很高。当然，评价数量并不能反映总交易次数，因为并非每位买家都会留下评价。但无论如何，积极趋势是显而易见的。
是否会像“门兴格拉德巴赫在Ebay”项目那样，提供或支持Click & Collect等服务，还是Ebay仅允许通过平台进行销售？
Öhlmann：在迪普霍尔茨，顾客也可以方便地在家下单并付款，然后直接在门店取货。
未来是否还会有其他城市让Ebay如此大力推动实体零售的数字化转型？
Plattner：实体零售的数字化无疑仍将是我们的重点关切，我们将继续通过倡议和合作伙伴关系为此努力。目前，我们的焦点首先放在迪普霍尔茨在Ebay上的持续成功进展上。基于从该项目中获得的认识，我们将规划下一步行动。
Ebay从这个项目中获得了哪些好处？
Plattner：结合“门兴格拉德巴赫在Ebay”项目的经验，迪普霍尔茨的项目帮助我们更好地理解本地零售业。零售商的需求是什么？我们如何最好地帮助他们？对于实体零售商而言，在Ebay上什么方式最有效？据此，我们可以进一步优化我们的产品与服务，特别是针对中小型零售商，从而成为本地零售业的有力推动者和技术合作伙伴。