未来的城市中心物流将呈现何种面貌？在汉堡，SMILE（智能最后一公里物流）项目有望让我们窥见未来。
交通拥堵、空气质量差、噪音污染已成为许多城市中心的日常景象。随着电子商务持续增长，配送车辆数量不断攀升，若不寻求新解决方案，系统或将面临崩溃风险。通过SMILE项目，汉堡旨在成为欧洲可持续且减轻负担的运输示范区域。
现代城市中心物流：更智能的商品配送
通过SMILE项目，汉堡正构建清洁、安静且高效的城市中心物流体系，并作为欧洲智能配送示范区域发挥作用。汉堡市将与大型企业和初创公司合作，探索向私人家庭更智能配送商品的多种理念。该项目由多个子项目组成，旨在整合试点产生协同效应。无党派参议员弗兰克·霍赫（Frank Horch）表示：“我对汉堡拥有如此多的好创意印象深刻。SMILE倡议对其他创意持开放态度，欢迎更多企业参与。我们的原则是：尝试得越多，效果越好！”
SMILE项目隶属于物流倡议汉堡（LIHH）。特别是在“最后一公里”领域，LIHH作为公私合作伙伴关系（PPP）的优势备受青睐。该组织汇集了来自工业、贸易、服务及研发领域的500多家会员企业和机构，是行业内最大的欧洲区位网络。
从包裹箱到无人机配送
SMILE测试的解决方案范围广泛，包括住宅区包裹箱、后备箱配送、企业收件点、微型仓库、实体店包裹箱、步行及货运自行车配送、电动汽车与LNG卡车，以及用于固定点对点线路的包裹无人机或机器人配送等。
目前首批子项目已启动运行。近两年来，UPS一直在汉堡使用手推车和货运自行车测试包裹配送服务。弗兰克·霍赫补充道：“与UPS合作的减少市中心运输交通的成功试点，为SMILE项目奠定了坚实的第一步。现在我们需要搭建更多支撑支柱，以巩固共同框架，确立汉堡作为可持续城市内部配送示范区域的地位。”