如今已可确定,在新的一年中,警告信、判决和新法律仍会层出不穷。
替代性争议解决、《电器和电子设备法》、食品标签以及日常的合规挑战构成了2016年的主基调。在超过200篇法律文章和专题报道中,我们每周协助您为业务做好准备。随着新年到来,替代性争议解决、地理封锁和脱欧可能成为2017年的重大议题。
2017年,在线贸易中的替代性争议解决是否已落地实施?
通过非诉讼方式低成本且快速达成和解在理论上颇具吸引力,我们近期也在OnAir节目中对此进行了探讨。遗憾的是,立法者的愿景目前仍滞后于现实。
去年,新的OS平台备受关注,在线零售商无一能置身事外。随后出台的ADR指令及《消费者争议解决法》旨在德国建立调解机构。然而仔细审视后发现,自2017年2月起生效的信息披露义务引发了诸多疑问。许多细节尚不明确,在线零售商在落实相关提示时再次被立法者忽视,不得不自行承担法律模糊性带来的后果。
如何落实自2016年1月9日起生效的信息披露义务表明,任何微小的疏忽都可能招致警告信处罚。2016年,缺少指向在线争议解决(OS)平台的链接是警告信发送者最常利用的错误,该主题因此成为去年的持续热点。希望新的一年不会重蹈覆辙。不过,2017年将有助于在社会中确立替代性争议解决机制,并消除商家对此的偏见。
在此期间,商家可通过信息图、提示单及评论获取相关信息。
缺乏具体计划和目标的法律讨论
与往年不同,除了替代性争议解决外,2016年几乎没有具体的立法改革计划或明确的警告信趋势。来自数据保护、竞争法以及欧洲法律领域的许多新举措虽在讨论中,但迄今为止尚无具体的实施期限。
此外,关于数字侵入住宅安宁的考量、公共网站无障碍性的引入,或长期讨论的统一欧洲买卖法的建立等议题,目前均未出现支持在2017年实施的具体计划和措施。无论如何,英国脱欧(Brexit)已成定局,它不仅分裂了一个国家,也影响了整个国家共同体。2017年,与剩余欧盟国家的贸易将面临彻底洗牌。
目前跨境贸易尚未真正顺畅运行,许多商家在进行跨国交易时对法律和税务问题感到不确定。因此,欧盟委员会旨在简化跨境电子商务的计划在2017年将再推进一步,这总体上值得欢迎。同时,地理封锁在2017年也将是一个重大议题。
关于撤销权的问题,最终裁决尚未出炉。在线交易必须拥有撤销权这一事实不容置疑,消费者协会和游说团体在此问题上不会退让半步。但所有人都清楚,仍有一些细节需要调整。例如,两年前实施的《消费者权利指令》需要进行修订,特别是关于撤销权的排除理由,这很可能列入欧盟委员会2017年的议程。预计将有许多涉及撤销权细节问题的判决出台,正如2016年一样,这对于提高在线交易的确定性至关重要。
OnlinehändlerNews:2017年您依然信赖的资讯来源
有一点是确定的:在新的一年中,律师函、判决和新法律不会缺席,无聊感更不会出现。因此,2017年我们将继续为所有读者提供建议和帮助,通过技巧、窍门和信息告知商家所需的一切内容。

