亚马逊能否让客户相信，未来将自然而然地通过语音进行购物？至少，Alexa 已经为此做好了准备。
为了在投资者此前失望的业绩数据后再次实现创纪录的销售额，亚马逊希望将人工智能助手Alexa进一步确立为一种购物渠道。然而，客户是否会如计划般配合，仍存疑。
Alexa 会成为下一个主要收入来源吗？
亚马逊公布了2016年圣诞季度的最新业绩数据。这些结果无疑可以被称为稳健，因为与去年同期相比，销售额增长了22%，达到437亿美元。利润则约为7.5亿美元。这本该是值得高兴的理由——至少人们会这么认为，但分析师的看法却不同，他们感到失望，导致股票在收盘后下跌了4.4%。投资者原本期望更高。
然而，正如CNET报道的那样，这些失望的表情可能很快就会转变为喜悦。为此，亚马逊希望让客户更多地仅通过语音进行购物。尽管Echo音箱在去年圣诞销售季已经大受欢迎，但迄今为止并未给亚马逊带来多少财务收益，因为大部分资金都直接投入到了研发中。
分析师预计，Alexa 将逐步融入公寓、汽车以及可能此前未知的其他场所，消费者未来将自然而然地通过语音在亚马逊下单。这一假设的一个重大前提是，当到处都设有仅等待通过“Alexa”一词激活的麦克风时，人们不再觉得这种情形令人不适。
企业可免费使用 Alexa
亚马逊仍在深入思考如何促使消费者通过 Echo 进行订购，因为目前这部分仅占总销售额的一小部分。“这是一个播放音乐和查询天气的绝佳设备”，电子商务数据提供商 One Click Retail 的首席执行官 Spencer Millerberg 表示，“但它毕竟还不是一个用于订购产品的设备。”
改变这一现状的发展仍处于起步阶段。为此，其他公司也将做出贡献，因此它们无需为使用 Alexa 支付费用。“我相信，随着时间的推移，我们会找到许多途径来对我们所做的各种事情实现货币化”，Alexa 背后的负责人 Mike George 在消费电子展（CES）期间对 CNET 总结道，这自然也包括他的软件。