本地中小企业在电子商务领域的发展状况如何？德国复兴信贷银行（KfW）发布的一项新研究提供了发人深省的解答。
“在广大中小企业中，数字销售仍处于起步阶段。”德国复兴信贷银行（KfW）首席经济学家约尔格·佐纳博士（Dr. Jörg Zeuner）如此解释道。他相当准确地概括了其公司研究的结论：德国中小企业似乎尚未真正适应电子商务。
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仅16%的中小企业涉足数字贸易
德国复兴信贷银行（KfW）通过一项研究探讨了这一基本问题，发现仅有16%的中小企业涉足数字贸易。这些企业年总收入达1530亿欧元，根据相应的新闻稿，这仅占中小企业总营收的四分之一。其中，B2B业务实现了相对最高的收入（1440亿欧元）。
仅有13%的中型服务提供商涉足电子商务，其销售额占比总计为17%。贸易企业的情况则略有不同，每三家零售商或批发商中就有一家开展电子商务业务，在此类企业中，数字销售额占行业总销售额的比例为25%。
更积极的情绪与更好的销售业绩
据该研究称，从事电子商务业务的中小型企业相比线下企业，对未来的展望更为乐观。前者的销售增长率也更高，达到15%；相比之下，没有在线业务的企业这一比率仅为4%。
“在广大中小企业中，数字销售仍处于起步阶段。”德国复兴信贷银行（KfW）的首席经济学家佐纳博士表示，“这也意味着中小型企业在利用电子商务为经济带来的机遇方面，目前仍显不足。”在与商业客户和最终消费者的互动中，诸如全天候可达性、快速交付、实时咨询、个性化方案、用户友好性以及移动兼容性等因素起着决定性作用。“数字销售渠道或许能为许多中小企业提供解决方案。”