Expert选择去中心化电商模式，各市场将自主管理在线商店
该公司在春季会议上宣布，将于2017年在所有门店全面推出去中心化在线商店。
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Expert已最终确定采用去中心化电商战略。此前公司主要依赖在线商品目录展示产品。在庆祝成立50周年的春季会议上，Expert明确未来各市场将直接从所在地运营在线商店，并提供与实体店一致的完整产品阵容。
试点成效显著
自10月起，该模式已在约40家试点门店进行测试，反馈积极。“测试效果显著，因此我们决定于2017年底前在所有Expert门店全面推出去中心化在线商店。”expert SE负责IT和物流的董事会成员Stefan Müller博士表示。订单处理及发货也将由当地完成。针对为何预留较长准备期，Müller解释称：“关键在于让合作伙伴充分参与变革过程，而非直接强加现成方案。”
此外，Expert还宣布将进一步推进销售点数字化。例如，将在所有门店引入销售支持软件Expert NEO。该软件通过平板电脑为专业顾问提供信息支持，旨在优化移动咨询体验并提升开票效率。