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回顾:2017年2月的电子商务

回顾:2017年2月的电子商务 跨境电商全资讯
2017-02-28
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导读:一年中最短的月份已经过去,但行业里依然发生了许多事情。我们回顾二月的动态。

一年中最短的月份已经过去,但在线零售领域依然发生了许多事情。二月主要聚焦于支付、跨境贸易和业绩数据等主题。

账单、直接借记等——支付市场的发展动态

二月,支付市场动态频出。一方面涉及收购案,如瑞典支付提供商Klarna完成对BillPay的收购;另一方面是个别服务商推出新服务,例如N26现已支持通过智能手机全流程申请实时贷款。

此外,一项影响所有在线零售商的重大消息是:政府月初宣布未来所有支付方式在在线商店中对客户免费使用将成为可能。该想法迅速转化为立法草案,并在客户和商家中引发广泛讨论。

ECC研究显示,在线零售商提供的支付选项平均每家商店约有六种,这是自2011年以来的首次增长。与此同时,消费者保护中心指出账单支付方面存在问题,主要原因是许多商家依赖外部服务提供商导致流程混乱。

PayPal和Amazon也传来利好消息:“Pay with Amazon”服务目前已被3,300万客户使用,受欢迎程度不断上升;PayPal则拥有超过2亿活跃账户,其首席执行官Dan Schulman对此向客户表达了感谢。

电子商务中的无限可能

本月另一备受关注的主题是跨境贸易。据DHL Express研究预测,该领域将增长三倍,并于2020年达到9000亿欧元销售额。

对华贸易增长迅猛:2016年同比增长86%,中国消费者在外国商家身上花费了319.9亿美元,这主要得益于Alibaba和Amazon的推动。Ebay也计划在退出十年后重返中国大陆市场,目前已与港口城市宁波达成合作。

俄罗斯电商市场同样潜力巨大,去年规模突破260亿美元大关,同比增长86%。在该国,跨境贸易以26%的速度强劲增长,为其他国家在线卖家提供了广阔机遇。

然而,英国商家在跨境贸易方面表现得较为谨慎。即将到来的脱欧带来不确定性,近半数商家担心这将使国际贸易变得更加复杂。

业务情况如何?

二月,多家企业公布上年经营数据,Facebook、Amazon、Otto和Limango净利润均显著增长。

Amazon订阅服务数据显示,仅Prime会员费就实现了十亿欧元收入;但其利润表现未完全令股东满意,财报公布后股价一度下跌约4%。

Facebook在与Oculus虚拟现实眼镜相关的诉讼中被德克萨斯州法院判处支付5亿美元,但这几乎未影响其去年的整体业务成功。

行业更多动态

据德国零售商联合会研究,警告函正日益成为在线商家的难题。78%的商家表示警告函数量增加或保持不变,且相关费用呈上涨趋势。

Amazon商家仍需应对假冒店铺问题。新调查显示骗子的伎俩仍在继续,有效遏制这些犯罪行为依然困难。

月中,一则关于Amazon数据错误的消息引发关注。因系统未能正确识别发货日期,致使部分商家看似交货延迟并导致账户被暂停。Amazon已确认这是技术问题并正在处理。

Rocket Internet传来坏消息:主要投资者Kinnevik撤资,并已出售其在初创企业孵化器中所持股份的一半。

Hitmeister正式迁至Real.de平台。首个上线日收到的商家注册申请数量是平常日的两倍以上。Hitmeister对通过Real.de获得的大范围覆盖寄予厚望,Real则借此大幅扩展了其商品种类。

所思、所言、所写——我们的专栏

2月,编辑们在各自专栏从个人层面探讨了特定主题。针对免费支付选项的法律计划提出了“是否必须把一切都送给客户”的疑问;伊冯娜·巴赫曼探讨了荒谬的法院判决(“所有人都要为一切负责?”);克里斯蒂安·劳德则关注个人车辆未来可能在购物时为人们提供帮助(“个人车辆将确立为私人购物助手”)。

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