云技术常被视作万能药，但要有效利用它，必须制定良好的策略。这篇客座文章将阐述其中的关键点。
云计算！一个绝不能缺少在“废话 Bingo”卡片上的术语！就像对待所有流行语一样，人们喜欢随意使用它，并认为它能解决所有问题。本文将探讨在抛开流行语之后，什么是真正的云战略，以及为什么这一主题在电子商务中尤其重要。
© winui – Shutterstock.com
不幸的是，“云”这个词在过去几年中被过度使用了，因为每个系统和每项服务都必须以某种方式“上云”。此外，德国和欧洲有着非常严格的规则和法律法规，这使得像在美国那样早已成为常态的云计算结构和云服务的使用几乎变得不可能。然而，现在法律确定性明显增加，更重要的是出现了针对德国和欧洲需求优化的新解决方案。
如果审视云概念背后的基本理念，主要目的是将过去以单体形式构建和维护的结构和服务外包给服务提供商，从而实现更好的可扩展性。当然，如果有机会降低成本，应该加以利用，但它们不应成为云战略的主要动机。我们认为，云战略主题的核心原因在于可扩展性！
因为如今每个业务流程和每项服务都必须具备可扩展性，所以整个结构和生态系统也必须以可扩展的方式进行规划和实施。
从结构到服务
如果我们粗略地将企业的系统环境划分为企业软件领域（包括ERP系统、PIM系统、CRM系统以及其他系统）、数据中心系统领域（包括数据仓库和支持性的数据质量服务）以及IT服务领域（其中映射了企业的业务基础设施和业务流程），我们会发现许多大型系统都声称在其各自领域拥有数据主导权。这种数据主导权往往还伴随着对数据管理的要求，从而涉及实际的服务提供。
与之相对的是面向服务的结构。虽然我们仍然拥有负责各自数据的主导系统或服务，但我们为服务交付创建了一个全新的生态系统结构：将任务外包到各种XaaS系统中，即“X作为服务”系统。
由于几乎所有事情都有相应的XaaS系统可用，因此应为各项服务制定严格的评价标准：
- 该服务是否支持企业目标的实现？
- 该服务的性能对规模效应是否具有战略意义？
- 在此需要考虑哪些缩放比例，以及该服务设定了哪些限制？
除了作为潜在决策依据的具体要求外，还存在一条跨越不同区域的决策路径：在当前战略决策中，区域差异是否相关？例如，如果考虑在俄罗斯、中国或美国等不同区域采用不同的数据存储方式，则情况确实如此。这将涉及法律和技术方面的考量。
无论存在哪些替代性的云服务，中央系统在企业基础设施中仍将发挥重要作用。选择云服务不应仅仅因为该服务存在就做出决定。然而，如果基于这一前提，能找到转向云服务的充分理由——无论是自行管理还是通过服务提供商预订——那么其云战略无疑走在正确的道路上。
速度与灵活性作为决策基础
如果成本节约不作为决策的主要依据，并且可扩展性已经普遍被考虑，那么还有哪些理由支持使用云服务？在这里，个性化业务得以体现！在可扩展性方面，时间和灵活性因素有多重要？确实存在一些具有一定程度可扩展性的单体系统。但实现速度有多快？在此过程中，能够多灵活地响应个性化需求？是否可能需要调整或扩展基础设施？为了制定严肃可靠的系统策略，必须全面回答这些问题，如下例所示。
规模需求通常出现在扩张情境中，无论是进入更多国家并推进国际化进程，还是通过扩大企业的产品与服务组合。让我们以国际化战略为例。假设国内市场的各项业务已经准备充分，且由于具备长远规划，向其他欧洲国家扩张并非难题：法律环境几乎一致，货币统一，商品流通不受限制。然而，如果企业管理层决定将扩张目标转向俄罗斯市场，情况又会如何？
突然之间，人们在数据保存和数据传输方面面临一个全新的法律局面。在此情况下，必须就安全性、合规性以及对现有合同和所提供服务的潜在影响，对这些领域进行仔细评估。
此外，货币和经济区域也会发生变化，物流可能需要重新部署，同时还需要考虑商品流通是否能在不受限制的情况下进行。
但事情远不止于此：未来俄罗斯员工将如何访问系统？所有企业信息是否都能在俄罗斯内部网络中获取？如果希望将两个不同区域整合到一个私有网络中，其基础设施会是什么样子？
由此产生的问题多种多样，且几乎总是深入到细节层面。如果此时在本土选择了一个单体架构（Monolith），那么要为所有员工和客户创建一个在性能和成本上都合理的解决方案，无疑会非常困难。但如果我们将提供服务的系统作为服务外包出去呢？例如，俄罗斯的在线商店能否完全独立地在自己的云实例中运行，并使用独立的数据库主节点？如果在俄罗斯和欧洲市场使用的系统和基础设施各不相同，每个在线商店只需与其“专属”系统进行接口对接，那会怎样？然后，所有这些卫星系统通过一个中央接口向主系统发送交易和最终报告呢？
在这样的场景下，云系统不仅提供了更强大的扩展能力，还提高了企业对新需求的响应灵活性，并加快了响应速度。这两方面都有助于实现新的目标。
电子商务中的重要性
在电子商务领域长期发展的人，已经习惯于拥有可扩展的结构。电商平台必须能够持续适应市场变化，企业的系统环境也必须随着当前需求不断演变。
无论是成熟的电商企业寻求下一步增长，还是电商新手希望进入“电”商领域，分布式系统都将在战略中占据重要部分。我们可以用更简单的方式表达这一点：你不需要万能工具，而是需要针对具体问题量身定制的工具。通过将不同的系统按地区和市场需求进行划分，可以获得合适的系统环境。由此形成一种有趣的三维决策矩阵，综合考虑所有需求、地区和市场。它清晰地展示了哪里需要哪种系统解决方案，以及如何设置以满足所有要求。
避免走入死胡同
无论你的系统环境是基于这样的基础构建的，还是从一开始就规划为分布式系统，都必须避免在增长或变革时期产生一些几年后被称为“自然生长系统”的东西。
通往云端的道路并非“部署即忘”的捷径，可持续性在此同样是最高准则。在分布式系统中实现可持续性，要求对基础设施和系统环境进行完整记录，并规划以最大化、始终如一的灵活性。以此避免在系统环境中陷入死胡同。
如今，在比较分布式系统与单体系统的应用时，大多数企业会发现其内部存在一个文档完善的单体系统。在分布式系统中，尤其是在云环境中，同样需要投入大量资源以确保持续性。正因为人们希望随时能够切断某个系统并用其他系统进行替换或补充，所以必须始终清晰地了解此类操作的全部后果。
因此，在引入云战略时，核心主题应聚焦于可持续性、速度和灵活性。作为IT战略专家，我们或许无法预知企业接下来必须应对的具体挑战，但那些专注于这些核心主题并成功驾驭它们的人，必将为企业的未来以及所有可能到来的需求做好完美准备。
本文摘自网98电子商务代理商发布的《2017年电子商务未来主题》年度报告。
作者
Ralf Lieser，Magento Enterprise Solutions 合作伙伴 netz98 的质量管理负责人