食品零售商Globus将停止其“点击取货”服务,该模式已测试近五年半。
尽管越来越多中小零售商提供在线订购自提服务,但并非所有项目都能成功,Globus的案例便是例证。
Globus Drive项目因“顾客寥寥无几”宣告失败。据《互联网世界》援引《萨尔布吕肯报》报道,该“线上下单、门店自提”(Click & Collect)服务于2017年4月15日正式终止运营,标志着测试阶段结束,位于恩斯多夫(Ensdorf)和萨尔布吕肯(Saarbrücken)的两座自助提货站同步关闭。
此前,顾客可在该项目中选购约6000种在线商品,并前往Drive站点提货。
Globus Drive在经济上已难以维持
Globus销售业务总经理多米尼克·沙伊德(Dominik Scheid)表示:“推出Globus Drive旨在提供额外服务并积累在线零售经验。但五年运营表明,该概念在本国受众过少,无法实现经济可持续运营。”
不过,这并不意味着全面否定在线或多渠道零售。Scheid透露,公司正制定“量身定制的整体多渠道战略”,不排除实施电子商务元素的可能性,新项目可基于Globus Drive积累的经验推进。

