Mastercard和Visa在在线商店的支付规则是全新的。
电子商务的快速变化要求支付方式相应调整。除新趋势、法律法规及经济发展外，支付领域亦有新动态值得关注。针对Mastercard和Visa在在线商店的全新支付规则，我们采访了欧洲支付系统服务商First Cash Solution公司进行详细解读。
需要调整订购流程
在线零售商业务繁忙，而近期一项仅影响店内信用卡支付提供商的变更并非法定要求；但自2017年4月22日起，万事达卡和维萨卡已发布关于信用卡使用的新指南。
以下信息今后应在商店的结账页面上显示：
- 商家所在国家
- 地址及联系方式
- 客户服务联系信息（电子邮件地址和电话号码）；交货与退货条件
- 购物车内容描述
- 交易货币提示
- 若在线商店在多个国家运营，必须清晰标识并明确显示切换至其他国家站点的过渡选项
- 以彩色展示相应的信用卡标志
- 在线商家关于拆分发货的货物运送规则
- 关于可能存在的出口限制的提示
- 有关数据保护及信用卡数据处理的信息
此外，商家还必须确保持卡人理解该交易由商家负责。
按钮解决方案得到扩展
谈及结账设计，“按钮解决方案”再次被提及。这是一项于2012年生效的法律变更，规定商家必须在客户下单前提供基本合同信息。2014年，随着剩余消费者权利指令的实施，这一规定进一步收紧。
First Cash Solution产品管理负责人Viljem Brielmayer表示：“由于实体零售向互联网转移，卡组织特别注重终端用户体验，有意将这些准则的标准设定得高于法律要求。”若其他支付服务提供商支持Visa和Mastercard（例如通过PayPal使用Visa信用卡付款），则结账标准同样适用。
自由图形设计
虽然法律法规对强制信息的展示提出了严格要求（即在消费者提交订单前“以突出方式清晰易懂地展示”），但信用卡提供商在图形设计上相对宽松，允许网店运营商在视觉上与其他提供商区分开来。不过Brielmayer指出，相应标志的展示仍是必须遵循的规定。
他表示：“目前超过90%的商家已经符合要求。对于剩下的10%，通常只是使用了错误的卡组织标志或缺少某项要求等小问题，不必过于担心。”
因施工关闭...？
经历过2012年“按钮解决方案”或2014年消费者权利指令实施的人都知道，许多变更往往因网店系统限制及展示操作空间有限而受阻。但Brielmayer充满信心：“我们认为这些要求将逐渐形成标准，常见网店系统会自动提供符合新标准的选项。”据其称，无需对法律文本进行修改。
可能面临制裁吗？
鉴于此次涉及网店大量调整且部分可能产生财务影响，商家关注不执行的后果。由于这些准则并非严格意义上的法律，违规行为不能通过收费警告函处罚，但类似Amazon、Paypal等公司的准则一样，可能会与信用卡提供商出现纠纷。
信用卡组织可对违规行为处以罚款。因此商家应主动遵守准则，否则支付服务提供商可能会终止合同。
Brielmayer表示：“我们的质量团队正在处理此事，并向经销商通报不符合规定的情况。”若经销商不确定要点是否正确实施，可寻求First Cash Solution帮助，检查和协助均为免费。
旁注：常见且合理的免费支付方式
立法者保证所有有意但犹豫不决的消费者在网络购物中至少拥有一种免费支付方式，该方式必须普遍适用且合理可行。此前我们曾介绍过法兰克福分院地方法院的一项判决，涉及当前可在在线商店中使用的支付方式。