今日跨境电商资讯重点摘要：欧盟委员会发布电子商务行业调查最终报告；Adobe Summit研究显示在线广告触达率见顶；欧盟总检察长认定Uber属出租车服务；全渠道零售认知度调研结果出炉。
（图片来源 Abend-News：Anna Demjanenko via Shutterstock）
Adobe Summit：在线广告研究揭示增长瓶颈
在伦敦Adobe Summit上发布的《数字广告现状：欧洲》研究报告指出，在线广告总体覆盖范围已达峰值。数据显示，网站访问量增长率仅维持在5%左右，而广告成本却呈不成比例的大幅上升趋势，表明该领域未来增长潜力受限。
欧盟委员会：电商行业调查终报揭示竞争壁垒
历经两年调查，欧盟委员会提交电子商务部门结案报告，旨在识别欧洲电商市场潜在障碍。调查发现，“销售限制”是最大竞争壁垒，其中价格规定影响最为显著，42%的商家受此约束。该报告将为欧盟后续应对垄断行为及消除竞争壁垒提供决策依据。
Uber被欧盟总检察长认定为出租车服务
针对Uber的业务定性问题，欧盟总检察长Maciej Szpunar明确表示其应归属于交通行业而非纯在线中介平台。这意味着Uber需像传统出租车公司一样获取相应许可证与批准文件。尽管该意见对法官无法律约束力，但在司法实践中通常具有重要参考价值。
调研显示：消费者对全渠道服务认知不足
Pixi联合英戈尔施塔特应用技术大学Stefan Rock教授发布的《全渠道零售中的服务——以客户为中心的视角》研究显示，大量消费者对“点击取货”、“店内下单”及“店内退货”等全渠道概念缺乏了解。相比之下，“送货上门”认知度较高，57%的受访者知晓该术语。此外，相当一部分消费者对全渠道服务本身关注度较低。