就在几天前,我们还在寻找那些不会被警告的十个理由。然而今天,我们在这里再次展示了真正的警告原因……
就在几天前,我们开始寻找十个无法被警告的理由,其中包括对竞争对手的负面评价。然而,在另一种情况下也可能面临争议:如果竞争对手被指控进行了测试订单和故意给出负面评价。
案例一:被指控故意给出负面评价
警告方:Maibaum Trade UG(通过Berkemeier Boes律师事务所)
警告金额:984.60欧元
受影响者:派对用品在线零售商
违规事项:被指控故意给出负面评价
负面评价可能迅速引发巨大风波,因为这不仅关乎自身形象,在某些情况下甚至关系到店铺的生死存亡(在平台模式下)。那些蓄意损害竞争对手的人,手中握有负面评价这一武器。对评价者有利的是举证责任问题:卖家必须证明客户/试买者在负面评价中的主张不符合事实。面对这些挑战,Maibaum Trade UG 公司也对一家被指控蓄意发布负面评价的竞争对手发出了警告函。
案例二:不完整的法律声明
警告方:Marco Höche(通过Estel & Feise律师事务所)
警告金额:1141.90欧元
受影响者:家居用品(如餐具)的在线零售商
违规事项:不完整的法律声明(包括但不限于)
维权律师Marco Höche提供了一大堆案例。在这些金额在四位数范围内的警告信中,指出了电子商务中的关键错误。其中包括以下错误或缺失的信息:
- 缺少注册信息:经营一家在商业登记册中注册的公司,必须在简介中告知注册法院和注册号。
- 矛盾的撤回期限:每位客户都享有法定的14天撤回权,该权利可以为客户的利益而延长。然而,必须透明地告知这一点,并且在商店中不得存在矛盾的信息。
- 缺少操作系统平台提示:这一错误也不应遗漏。运营在线商店的人因此也应始终记得链接到欧洲争议解决平台。
案例三:食品中缺少过敏原提示
警告方:反不正当竞争消费者保护协会e. V.
警告金额:243.95欧元
受影响者:在线食品零售商
违规事项:食品中缺少过敏原提示
食品信息条例(LMIV)自2014年12月13日起生效。它引入了对食品中存在过敏原的明确提示。许多人会对麸质、乳糖或鸡蛋产生过敏反应,因此需要这些提示。这尤其适用于那些第一眼看不出含有此类成分的食品。反不正当竞争消费者保护协会e. V. 最近对在线商店中啤酒和葡萄酒缺乏过敏提示发出了警告。如果在网上忘记提供提示,可能会受到警告。所有在食品中必须遵守的强制性信息,您可以在这里找到。

