消费者越来越多地从互联网上购买化妆品。这是由 intelliAd 最新发布的电子商务行业指数得出的结论。
通过互联网购买化妆品的数量正在迅速增长，特别是通过移动设备购买香水、口红等商品的情况日益增多。这一趋势出自 intelliAd 发布的最新《2017年第一季度电子商务行业指数》。
科技公司intelliAd在2017年1月1日至3月31日期间分析了约190万笔在线购物，其结果现以2017年第一季度电子商务行业指数的形式发布。第一季度最显著的赢家是化妆品行业，该行业的购买量增长了100%，目前以7%的占比位居所有行业之首。消费者似乎特别青睐通过移动设备购买，近一半（43%）的化妆品在线购物是通过平板电脑或智能手机完成的。
快速购物，更低价格
化妆品领域购买量的上升也与购买决策时间的缩短有关。研究表明，在购买香水、彩妆或类似产品时，消费者倾向于冲动消费。然而，这导致购物车平均价值降至目前的38欧元。在上一期《电子商务行业指数》中，该数值为49欧元。intelliAd 的总经理兼首席执行官 Frank Rauchfuß 确认了研究结果：“所有数据都表明，网络上的化妆品购买行为越来越偏向于冲动消费。虽然用户下单更频繁、速度更快，但放入购物车的商品数量却减少了。”
从跨行业角度来看，几乎所有领域的购物车平均价值都在下降。2016年第四季度，电子产品的购物车价值为248欧元，而第一季度仅降至221欧元。服装领域的价值也从154欧元降至148欧元。在线零售商不应忽视这一趋势。Frank Rauchfuß 建议：“尽管通过智能手机带来的流量持续强劲增长，但这不仅导致化妆品领域购物车变小，也引发了全行业的购物车规模缩小问题。这对零售业提出了两项核心挑战：首先，在移动端商店中应提供激励措施，鼓励用户在购买入门级产品之外额外选购其他商品：例如，购买剃须刀的用户通常也需要剃须泡沫。其次，在移动主导的市场环境中，零售商需要制定跨设备的销售策略。”