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特约文章:电子商务——成功上线的清单

特约文章:电子商务——成功上线的清单 跨境电商全资讯
2017-06-07
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导读:上线(Go-Live)是一个令人激动的时刻,但也充满各种出错的可能。为确保在线商店顺利启动,netz98 提供了一份检查清单。

上线是一个充满刺激的时刻,期间可能会出现许多问题。为了确保在线商店的顺利启动,netz98 提供了一份检查清单。

为确保上线过程顺利进行,有哪些步骤不可遗漏?本清单汇总了所有关键要点。

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随着电子商务项目上线日期的临近,压力往往会急剧上升,看似还有成千上万的任务待完成:内容需要补充,临时集成额外的支付方式,并对前端进行修改。以下建议将帮助您保持全局掌控,确保不会遗漏任何关键事项。

1. 您是否已充分测试您的系统?

当然,在电子商务项目正式上线之前,就必须尽早且明确地着手处理测试用例。尽管如此,在上线前夕仍必须再次仔细检查,确保您的客户能够按照预期使用各项功能。

  • 制定前端和后端的各类测试用例。当前最高优先级是目标客户最关注的工作流程和独特卖点。
  • 随后执行这些已定义的测试用例,无论是通过 Testbirds 等众测服务提供商,还是在内部进行。请记录测试结果,以便您了解哪些调整仍有必要。

2. 您的前端是否稳定?

前端是客户在上线后接触到的第一个环节。在此处,故障和错误可能会造成致命影响。

  • 根据 W3C 验证器检查您的前端,并在必要时进行调整。
  • 集成 Google 网站管理员工具并检查前端与 Google 的连接。此外,您还应务必集成 Google Analytics。
  • 检查 HTML 标记——是否每个图片都有 alt 属性?
  • 创建XML站点地图,并将其上传至Google站长工具。
  • 对您的生产系统进行性能测试也是必不可少的。一般经验法则是,页面加载时间应少于两到三秒。

3. 您的生产系统是否已就绪?

从测试系统切换到生产系统存在许多陷阱——有些是内容方面的,有些是技术方面的。您是否都注意到了这些?

  • 测试客户和测试订单如果仍保存在您的系统中,在正式上线前当然必须删除。这也包括所有发票、送货单和贷项通知单,以及可能的发票、订单和送货单编号范围。
  • 请测试从您这边是否能顺利向客户发送所有相关电子邮件:订单确认、发票和“忘记密码”邮件应及时到达客户的邮箱。
  • 检查是否确实生成了所有“对搜索引擎友好”的URL。别忘了同时检查您页面的元描述(Meta Descriptions)。
  • 在上线环境中——即针对商店和第三方系统——执行完整且内容相关的接口测试。

4. 您在法律上是否有保障?

法律安全性是您的电子商务项目中的一个关键点,以避免不必要的风险。您是否已对此给予足够重视?

  • 考虑让您的整个系统由一家专业的律师事务所进行最终验收。
  • 自行检查常见标准——例如 AGB(一般交易条款)、隐私政策以及撤销权是否已放置在各自所需的位置并对客户可见。

5. 您是否处于安全状态?

别忘了检查您系统的安全性,从而避免令人不快的意外情况。

  • 更改管理后端的默认URL。像“/admin”这样的后缀会使未授权访问变得过于容易。
  • 此外,您还应在上线前更新或重置您的密码。
  • 启用SSL加密——它更现代的名称为传输层安全(TLS)。
  • 最后但同样重要的是,在上线前,您应使用真实数据订购真实产品,以检查所有支付方式。

6. 利益相关者是否参与其中?

别忘了在项目即将结束前让利益相关者参与并告知他们相关信息。

  • 最迟在上线前一个月,项目经理应通知那些负责商店技术基础、运营和质量保证的客户方及代理方员工。
  • 请共同确认,与托管和基础设施相关的所有问题和任务是否均已彻底解决。生产系统是否已准备就绪?所有证书是否都已到位?SSL 和 VPN 是否正确配置?如果是的话,就可以正式开始了。恭喜:目标线已在眼前!

作者: Alexander Steireif,Magento Enterprise Solutions 合作伙伴 netz98 的电子商务顾问。

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