实体零售再次呼吁增加周日营业,试图以此掩盖自身战略失职。
百货商店是否应开放更多周日?大型连锁企业表示肯定,声称需与在线零售公平竞争。然而,真正着手合理发展电子商务难道不是更优解吗?
关于周日营业的讨论早于电商兴起。上班族平日无暇逛街,周末更为便利。多年来,实体零售业一直寻求营业时间自由化。如今,行业易将在线零售视为“敌人”,认为其导致实体店衰退。包括Karstadt和Kaufhof在内的巨头再次要求增加周日营业以实现“公平竞争”。
用法律代替战略?
因在线零售无时间限制,实体业者认为一年仅四个周日营业过少。“我们希望在顾客购物及员工愿意工作的日子开门。”这仅是管理者提出的表面理由。无论补贴如何,零售从业者对周末班次并无期待。
大型连锁店此举更具象征意义:试图通过法律手段追赶在线零售。但审视其官网可知,实体企业在电商领域的存在感依然薄弱。
多年来忽视发展趋势
百货商店要求的并非公平竞争,而是维持距离优势的通行证。尽管实体销售仍占主流,但全渠道(Omnichannel)早已成为拓展线上客户的前景选项。传统企业本可轻松扩展线上业务,却固执地向政府寻求规定保护。
若百货连锁无法制定合理线上战略,并非纯在线零售商之过。Karstadt和Kaufhof等企业的线上弱势,充分说明该行业过去几十年忽视了经济社会发展趋势。
即使增加十个营业周日也无济于事,反而适得其反:这只会让人继续依赖多层综合商品店优势,而网络竞争对手终将领先。公平竞争早已实现,甚至线上更具优势。过去几年,实体零售普遍抱持“互联网无法普及”的态度错失良机。如今试图通过立法放宽营业时间以避免代价,这种做法显得极为绝望。

