汉莎航空货运优化印度至欧洲航线服务与数字化及可持续发展战略
问：能否谈谈汉莎航空货运近期为提升印度至欧洲航线服务所采取的步骤，尤其是针对制药和易腐品等行业？
2024年，汉莎航空货运恢复法兰克福–孟买–海得拉巴全货机每周执飞，并在班加罗尔、孟买、德里、海得拉巴及金奈五大印度门户机场全面推行100%无纸化电子货运。该数字化升级有效缩短货物处理时效，为制药出口商（含绿色通道客户）提供稳定运力保障。目前已有众多核心合作伙伴采用该端到端解决方案，助力业务规划。
数字化工具提升印度客户运输体验
自2024年4月起，进出印度的普货运输已全面实现无纸化，显著提升操作时效与合规水平。DGD.online等工具简化了危险品申报单证，eBooking系统与eServices App则为托运人提供实时追踪与无缝操作流程。针对部分客户对数字化流程适应不足的问题，公司正大力推广PreCheck专项计划，通过精简装运前核查环节，推动业务向全面数字化转型。
多措并举降低环境影响并深耕印度市场
可持续发展是汉莎航空货运的核心议题。鉴于近99%碳排放源于飞行作业，减排重心聚焦空中环节：
- 推进机队现代化：第18架波音777F已投入运营，并已订购燃油效率更高的777-8F机型。
- 应用可持续航空燃料（SAF）：作为脱碳战略支柱，客户可通过“可持续之选”附加服务加注SAF以降低碳排。2024年该举措削减约8,500吨二氧化碳当量。公司正积极拓展合作网络，推动更多SAF进入印度市场。
- 实施节油与地面电动化：2024年通过节油措施节约5,700吨航煤，相当于减排18,000吨二氧化碳；同时积极探索电动化地面支持设备以压缩运营碳足迹。
未来两年，公司将进一步扩大SAF应用规模，深化市场覆盖，并针对印度市场需求量身定制专属可持续发展解决方案。