Otto 对亚马逊新时尚服务 Prime Wardrobe 发表评论，质疑市场对该服务的过度炒作。
Amazon Prime Wardrobe 被视为时尚电商领域的新宠？若信主流媒体，此服务确为颠覆者。然而竞争对手 Otto 却对此提出合理质疑：为何要如此追捧？
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亚马逊在美国推出 Prime Wardrobe，德国业界亦密切关注，媒体报道热度正如亚马逊所预期。
令人意外的是，Otto Group 随即发声。其客户服务与物流总监 Thomas Steck 在公司企业博客撰文评论“Amazon Prime Wardrobe”，对竞争对手及其理念评价不高。他首先回应媒体、观察者及行业专家，表示不解“既有玩家”何必畏惧这一“可怕事物”。Steck 认为该服务既不革命也不颠覆，反而指出“先试穿再购买”与德国人熟悉的“货到付款”无异——而 Otto 自1950年起便已提供此类服务。
“来自西雅图的好包装创意”——仅此而已
此外，七天退货期及仅支付保留商品费用的模式也并非新鲜事。Steck 明确指出，根据德国《远程销售法》，在线购物享有14天撤销权，亚马逊仅提供七天，甚至未达法律安全线。至于免费退货、上门取件等优势，与 Otto 现有服务相比并无本质区别，远谈不上“重新发明轮子”。
因此，Otto 并未在 Prime Wardrobe 中看到革命性突破。唯一值得关注的是针对 Wardrobe 用户的折扣活动。总体而言，Thomas Steck 态度轻松，总结道：“仅仅因为一个好包装的创意来自西雅图，并不意味着它会将全球贸易推向不幸，或让欧洲电商集体陷入休克。”