Amazon Prime Wardrobe 已在美国上线，德国舆论却惊呼“世界末日”。其实完全无需恐慌。
该服务允许顾客订购衣物、在家试穿、退回不合适商品，仅对保留的商品付款。
夏季为何“瑟瑟发抖”？
若读出讽刺意味，恭喜你。但部分媒体如 Focus 称其让“零售商再无立足之地”，Handelsblatt 与 Chip.de 更形容百货商场乃至整个行业都在颤抖。这令人联想到当年 Amazon Fresh 上线时食品零售业终结的预言，而至今末日并未降临，“Prime Wardrobe”亦然。
Otto 集团在企业博客中发问：为何炒作如此之大？旨在正本清源。本质上，这项新时尚服务不过是德国人熟悉的“货到付款”模式。虽在美国无关紧要，但在德国电商市场，这是最受欢迎的支付方式。
真正新颖的仅是折扣体系
七天退货期并非创举。德国远程销售法本就赋予14天撤销权，部分商家甚至延长至30或90天；美国 Nordstrom 等品牌亦接受无时限退货（商品完好前提下）。
Prime Wardrobe 的特别之处何在？门口取件服务在德国已有 Otto 和 Zalando 提供；免费退货更是行业标准。且该服务仅限付费 Prime 会员使用。
德国电商无需畏惧“Wardrobe”
真正的颠覆性在于折扣体系：保留3-4件享9折，保留5件及以上享8折。
除此之外，亚马逊的做法与德国商家的标准服务别无二致。正如 Otto 客户服务与物流总监 Thomas Steck 所言：“仅仅因为一个包装精美的创意来自西雅图，并不意味着它必然会将其他商业世界拖入不幸。”面对“Amazon Prime Wardrobe”，德国电商早已具备相应服务能力，无需颤抖。