eBay 现在也在德国和一些其他欧洲市场推出其低价保证,以此与亚马逊等竞争对手展开竞争。
人们很容易认为,eBay 会先在一段时间内在美国测试其所谓的“低价保证”,然后再在其他市场启动该功能。但事实并非如此,因为这一价格承诺如今也同时在德国、英国、法国、意大利和西班牙启动。更新:低价保证现已在德国正式生效。

低价保证适用于德国约 15,000 种产品
有时事情的发展速度确实超乎想象:eBay 在短短几天前刚刚在美国推出其所谓的“价格匹配保证”(Price Match Guarantee)功能,如今该服务便已登陆德国及其他几个欧洲市场。在我国,这项服务被称为“低价保证”,其内容正如名称所示:确保产品价格与竞争对手持平甚至更低。
具体而言,eBay 在此背景下提到了以下电子商务公司:Amazon、Otto、Zalando、Obi、Douglas 以及 Notebooksbilliger.de。如果客户在相应在线零售商处发现某产品价格比 eBay 更低,可以向客户服务报告,随后将获得差额补偿的优惠券,该优惠券可在 24 小时内兑换使用。

据 eBay 称,“低价保证”适用于所有“WOW!”优惠商品,在德国涉及约 15,000 款产品。eBay 已在德国、英国、法国、意大利和西班牙同步启动“低价保证”,使该优惠覆盖的欧洲产品总数达到约 35,000 款。相比之下,美国共有 50,000 款商品适用此保证。
使用低价保证无需 eBay Plus 会员资格
eBay 德国硬商品高级总监 Dr. Reinhard Schmidt 解释了低价保证的意义和目的:“eBay 希望不仅为客户提供最丰富的选择,还提供最具竞争力的价格。”eBay 德国副总裁 Eben Sermon 进一步指出:“自 2009 年 2 月启动以来,我们的‘WOW! 优惠’计划持续增长,深受数百万定期在我们平台购物的德国消费者喜爱。我们超过 15,000 个 WOW! 优惠中,绝大多数已经以低于或等同于竞争对手的价格提供。”如今,eBay 打算更进一步,如果针对特定竞争对手的价格更低,则将价格调整为与竞争报价一致。
在线市场在宣布时强调,这是一个所有客户均可使用的长期计划。与美国一样,无需(eBay Plus)会员资格即可参与——这一点显然并非偶然被突出强调,尤其是在考虑到其主要竞争对手 Amazon 及其 Prime 计划的情况下。WOW! 优惠均免运费配送。
在以下视频中,Eben Sermon 再次通过视听方式介绍了 eBay 的低价保证:
更新,2017 年 7 月 27 日:低价保证已在德国正式启动
自今日起,eBay 的“低价保证”已正式在德国生效,在线市场平台也在一份新闻稿中再次强调了这一点。为配合此次启动,eBay 准备了一系列热门优惠,这些优惠有效期至 8 月 3 日(上午 7 点 59 分)。其中包括售价 859 欧元的 13 英寸 Apple MacBook Air、售价 555 欧元的 Samsung Galaxy S8 以及售价 39.95 欧元的 Converse Chuck Taylor All Star 运动鞋。

