两封在Change.org上发起的请愿书要求亚马逊提高亚洲商家的可见度,尤其是面向德国亚马逊。商家和客户都对此表示期待。

美国与德国几乎同时分别在平台Change.org上发起了针对亚马逊的两份请愿书。来自德克萨斯州休斯顿的Shawn Moore将其请愿书的标题定为“Amazon Please Add A ‘Ship from USA’ Filter to Products”(亚马逊请在产品中增加‘从美国发货’筛选功能)。他描述道,在过去几个月的圣诞购物季中,在亚马逊购物总是令人沮丧,因为国际商家(其中许多位于中国)的商品与美国本土商品混杂在一起。
很容易不小心从中国订购商品,从而错过孩子的生日,因为交货期可能长达六周。即使小心留意,也往往需要翻阅多页国际商品列表才能找到本国商品。
因此,他建议增加一个“Ships From USA”(从美国发货)的筛选功能,以便按商品所在地进行筛选。Moore还认为,设置一个永久隐藏国际商家的选项也很实用。
德国在线商家也希望提升竞争对手的可见度
JTL服务合作伙伴Wawi-Dienste的总经理Danuta Harpeniuk看到了这份请愿书,并将其发布在电商社群Multichannel Rockstars中,并随即自己发起了一份请愿书,该请愿书专门致信给德国亚马逊。
Harpeniuk在请愿书中写道:“大多数亚马逊卖家和终端客户都希望提高亚洲商家的可见度,以便终端客户能够自行决定在哪里下单。通常,他们对商品的来源并不清楚。”社群内的反馈是积极的,她的请愿书在Change.org上已经追平了美国那份请愿书的当前票数:145票(截至9月20日09:00)。
她向OnlinehändlerNews透露了发起请愿书的原因:“长期以来,亚马逊上的在线商家一直在与廉价的仿冒品作斗争。这带来了挫败感,我完全能理解。个别案例受到的关注较少,而一份集中反映需求的请愿书则能更清晰地展示这种需求。终端客户也渴望透明度,并且已经签署了请愿书。由于亚马逊也在Prime项目中提供来自中国的产品,消费者往往不清楚自己究竟在购买什么。一旦发生退货,可能会遇到大问题。我认为,商家和终端客户的联合行动至少能引起亚马逊更多的关注。”
我们向亚马逊询问了对该请愿书的看法以及Danuta Harpeniuks的请愿书的成功几率,但截至目前尚未收到回复。一旦该公司就此问题发表声明,我们将相应更新文章。

