今日重点：Rocket Internet将其在Delivery Hero的13%股份出售给Naspers。阅读更多主题！
在本日总结中，我们将讨论Rocket Internet、科隆欧洲消费者中心（ECC）的一项研究、Windeln.de、欧洲银行管理局以及亚马逊。
Rocket Internet：出售Delivery Hero股份
Rocket Internet已将其在Delivery Hero的13%股份出售给南非媒体集团Naspers，并因此获得6.6亿欧元。此外，这家柏林初创企业孵化器还公布了其截至2017年第一季度的经营数据。“精选公司”的亏损得以减少，而增长则有所提升。总收入整体增长了29%，达到12.4亿欧元。
ECC研究：客户服务依然至关重要
对客户而言，服务因素仍然是最重要的因素之一。然而，对企业来说，随着标准不断提高，成功满足消费者需求变得越来越困难。这是科隆欧洲消费者中心（ECC）发布的《零售服务演变：从体验到便利》研究报告得出的结论。我们在此汇总了该报告提供的服务建议。
Windeln.de：创始人的合同即将到期
Windeln.de将在明年迎来重大变革，因为两位创始人Konstantin Urban和Alexander Brand的合同将于2018年3月底到期，并且不会续签。两人将和平离开公司，但作为股东将继续与Windeln.de保持紧密联系。他们的继任者是Matthias Peuckert，他此前一直在亚马逊担任经理职务。
支付领域：对欧洲银行管理局新草案的抗议
欧洲银行管理局（EBA）发布了一项草案，旨在使网上支付更加安全。例如，消费者在进行超过30欧元的交易时将被要求出示身份证明。然而，电子商务领域的许多企业对此计划持强烈反对态度，因此他们提出了抗议。共有27个协会和企业致信欧盟委员会主席让-克洛德·容克，表达他们的关切。关于他们担忧的具体内容，可在此处查阅。
亚马逊：发布新款Echo设备
亚马逊推出了四款新的Echo设备。其中包括第二代Echo扬声器，其采用更小的机身设计，并据称配备了更优质的音效。另一项新消息是：支持视频通话功能的Echo Show也将登陆德国市场。关于亚马逊还发布了哪些其他设备，详情可参见Amazon Watchblog。