迪士尼目前正在制定新的销售策略，该策略同时影响其在线商店和实体门店。媒体集团正重新审视涵盖线上与线下的销售渠道，旨在未来为客户提供更多选择。
华特迪士尼公司正探索新途径以优化全渠道客户触达。鉴于近期缺乏《冰雪奇缘》或《星球大战》等能强力带动周边销售的头部影片，迪士尼希望进行战略调整：不仅扩大在线产品组合，还将提升实体店购物体验。
启用新网址并扩充授权产品
迪士尼为自有电商启用了新网址 shopDisney.com，并将互联网在售产品数量翻倍。新增品类主要面向成年消费者，包括手提包、家具及服装等授权商品。此外，此前仅限主题公园销售的产品也已上线，以丰富线上业务矩阵。
迪士尼高级副总裁迈克尔·怀特（Michael White）表示：“消费者期望迪士尼电商不仅提供核心IP产品，还希望能购买到授权商品及公园同款。”此次重组正是为了积极回应这一市场需求。
打造互动式门店体验
线下方面，迪士尼通过新概念吸引客流。门店入口设有巨型视频屏欢迎顾客，生日儿童可聆听唐老鸭等角色歌曲，屏幕还会实时转播公园游行活动。顾客可舒适观演，并选购棉花糖、巨型米老鼠耳朵等商品，营造沉浸式体验。
目前迪士尼在全球拥有超340家门店，暂无开设新店计划。但若新设计成效显著，未来将逐步对现有门店进行外观升级。