软件提供商Newsletter2Go对28个行业的电子邮件营销活动进行了研究。结果显示，电子商务的表现往往低于平均水平。
在Newsletter2Go的最新研究中，评估了跨行业超6.3亿封邮件营销数据。核心结论表明：电子商务在发送策略上应更注重质量而非数量。
Newsletter2Go分析了过去12个月内超6.3亿封邮件活动的打开率、点击率、退订率及退回率等指标。数据显示，跨行业平均打开率为22.20%，链接点击率为3.14%，退订率仅为0.49%。
电子商务表现常低于平均水平
研究显示，在线商店/电子商务领域的数据普遍低于整体均值。其中，打开率仅为11.25%，排名垫底；而摄影视频、建筑和农业领域的打开率领先。此外，电商邮件点击率为1.72%，也远低于3.14%的行业平均值。
在线商店邮件活动的详细分析
当收件人列表超过75万时，电商邮件的退信率较高。专家分析认为，11.25%的低打开率源于“广撒网”式发送且缺乏个性化。排除超2万收件人的大规模邮件后，数据呈现显著改善：打开率提升近7个百分点，点击率达2.91%，接近行业均值。这表明电商邮件营销应重质轻量，通过精细化策略与深入洞察目标受众来提升效果。
整份研究报告可在此免费下载。