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Target门店:员工通过新应用实现能力升级

Target门店:员工通过新应用实现能力升级 跨境电商全资讯
2017-11-01
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导读:Target 商店推出了一款新应用,买家可以通过它直接将商品配送到家。

Target Store推出新应用“MyCheckout”,支持商品直接配送到家。

Target Store今日宣布上线名为“MyCheckout”的新应用。当门店缺货时,员工可通过该应用处理在线交易并代收货款。

© Ken Wolter/ shutterstock

除Amazon和Walmart外,Target也在积极寻求电商创新方案。新推出的“MyCheckout”应用旨在解决店内缺货问题:若顾客在本地门店找不到所需尺寸、颜色或商品暂时售罄,员工可代为下在线订单,将商品直邮至顾客家中。

该应用如何运作?

“MyCheckout”运行于连接信用卡读取器的手机上。操作时,员工扫描货架或类似商品条形码查询库存(涵盖线上及其他专业门店),随后协助顾客选择送货上门。

购买后,顾客将收到邮件确认,且使用REDcard支付可享折扣。据悉,该应用今年春季已在部分门店测试,期间处理超1万笔交易;现已在全球所有门店上线,以备战圣诞购物季。

软件旨在提升客户满意度

Target此前已推出一系列新举措,包括为自助结账系统配备更直观友好的新软件,以及改善网络基础设施。官方称,8月上线的软件已有效提升客户满意度。

面对Walmart与Amazon在免费送货及无钥匙上门等领域的激烈竞争,Target迅速引入新技术以适应需求。例如,其次日达服务已覆盖超7000万客户;正测试小型城市仓库,计划2019年运营130个;并拟推出配合REDcard使用的移动支付功能。

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