2018年必将延续当前态势:充满挑战与精彩。这条路注定不会平坦,但充分的准备是成功的一半。
电子商务领域日新月异,除技术飞速发展外,零售运营还深受法律法规及判例变化的影响。尽管对2017年的全面回顾尚需时日,但2018年已有具体立法计划启动,现按生效时间梳理如下:
《德国民法典》自2018年1月1日起修订
并非所有网购瑕疵商品都能简单退回。若交付的是嵌入式设备或瓷砖等可安装产品,商家原须承担拆卸和安装费用。此次《德国民法典》(BGB)修订对此更为友好:商家虽仍需承担该费用,但可更简便地在供应链中向批发商或制造商等合同相对方追偿。
自2018年1月13日起禁止收取支付手续费
德国立法者决定,企业今后无论线上线下销售,均不得对特定支付方式收取额外费用。受影响的方式包括:
- 直接借记程序;
- 银行转账;
- 信用卡等支付卡。
此外,该法律引入了更严格的身份验证要求以提高互联网支付安全性,并于2018年1月13日正式生效。
《通用数据保护条例》自2018年5月25日起生效
欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)是2018年最具挑战性的合规事项,适用于所有处理欧盟个人数据的企业主(含B2C及B2B)。尽管5月25日才正式生效,但企业需提前修改法律文本并采取多项措施。相关主题系列文章有助于澄清未决问题。同时,《电子隐私条例》预计也将于同日生效。
2018年秋季起针对贸易的新能效标签
欧盟能源标识法规已于2017年8月1日生效,要求广告中更深入地标识能源消耗。至2018年秋季,各类家用电器能效标签将统一调整为A至G等级。不过,新标签设有过渡期,在线商店和产品强制使用新标签的时间为2019年起。
地理封锁可能于2018年底实施
跨境网购常受语言、偏好差异及针对性限制措施的阻碍,其中“地理封锁”是关键障碍。相关欧盟法规预计2018年通过,并将在发布后六个月生效,具体发布时间待定。
2019年1月1日起实施新的包装法
为减少包装垃圾,在线商家只能向最终消费者发送在德国获许可的包装。随着技术进步,原有的《包装条例》已部分过时,将被自2018年1月1日起转变的《包装法》所取代。
无具体日期的立法计划
无障碍指令、统一的欧盟买卖法及数字内容提供指令等项目正处于欧盟三方谈判阶段。此外,由消费者保护机构屏蔽网站的问题也在讨论之列。
2017年9月提出的近50项新法律草案主张数据自由流动,并加大对网络钓鱼和身份盗窃的惩罚力度。这些项目目前仍属未来愿景,预计2018年不会落地。唯一确定的是进程将持续推进,委员会将不断审查必要措施,以确保欧盟内安全的在线交易和充分的消费者保护。

