支付平台Adyen研究显示，今年移动设备在线购物使用频率将首次超越台式电脑。
据Adyen研究预测，到今年年底，智能手机和平板电脑在网购中的使用率将首超台式机。尽管德国消费者在全球范围内稍显滞后，但国内该领域增长已十分明显。
移动设备首次在网购中超越台式设备是Adyen研究的核心结论。数据显示，今年底全球52%的在线交易将通过智能终端完成。
移动商务：德国相对滞后
国际比较中，德国移动商务低于平均水平。德国移动网购占比为41.5%，而英国为57.1%，美国高达58%。不过，Adyen发现德国使用率显著上升，两年前该比例仅为略低于27%。
研究还显示，购买高价商品时用户更倾向使用平板电脑，因其屏幕更大、产品展示更清晰。因此，iPad交易均价比iPhone高出69%。
针对这些结果，Adyen德国区经理Volker Steinle进行了解读：
Onlinehändler-News.de：移动优先（Mobile First）对在线零售意味着什么？
Volker Steinle：“移动优先”不仅指拥有良好的移动端页面或应用，更要在所有开发工作中将“移动”视为最高优先级。例如Uber等公司已只保留应用，不再提供网站。
移动设备的普及为在线零售打开新大门。关键在于让网购融入日常生活，打破地点与场景限制，实现随时随地购物。尚未适配移动端的零售商应尽快调整以挖掘潜力。优化移动端未必需要独立App，良好的响应式设计同样足够。此外，随着智能终端广泛使用，零售商还能在购物外提供精准匹配且基于位置的新服务。
您对在线零售商有哪些具体的行动建议？
若未完成适配，首要步骤是优化网站移动端体验。目前许多商家在此投入不足，提供完善的移动购物体验易与竞品形成差异化。提升手机端体验的关键建议之一是避免冗长表单。小键盘输入16位信用卡号体验极差，商家应在结账环节提供“一键支付”及个人资料选项以支持已保存数据。
您如何看待该领域的进一步发展？
平台数据显示，“移动优先”趋势短期内难现转折。过去三年移动网购比例显著上升，德国虽落后于欧洲邻国但整体呈增长态势。德国消费者谨慎主要源于对手机购物的信任缺失。慕尼黑大学（LMU）经济与新媒体研究所2016年调查显示，社交推荐可弥补这种信任缺失。因此，越早使用智能终端购物的人越多，“口碑传播”越有助于推动趋势普及。