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回顾:2017年11月在线零售

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2017-11-30
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导读:11月为亚马逊卖家带来了数周令人神经紧绷的日子,但促销日的到来却让收银机叮当作响。我们回顾这个月的情况。

11月给亚马逊卖家带来了一些令人焦虑的几周,但折扣日让收银机叮当作响。我们回顾这个月。

11月再次为在线卖家带来了一些激动人心的发展。尤其是亚马逊卖家在月初经历了一场真正的耐心考验——该市场出现了严重的付款问题。

© sunfe – Shutterstock.com

亚马逊:付款问题令卖家绝望

11月对许多亚马逊卖家来说以重大问题开始:他们应得资金的支付并不顺利。正如亚马逊向一些卖家透露的那样,转账中出现了“意外错误”。希望问题能迅速解决的想法并没有持续多久:一周后,卖家们仍在等待他们的钱。

一项由Händlerbund进行的针对亚马逊卖家的调查显示了当时问题的规模:受访的660名卖家总共等待1060万欧元,最严重的一位卖家等待45万欧元。几天后,问题似乎得到了解决,亚马逊开始支付未付金额。

11月的折扣大战

对于亚马逊卖家来说,一个小小的安慰是这些问题显然在11月的大型折扣日前得到了解决。11月11日,所谓的中国光棍节举行,在此期间阿里巴巴再次创造了难以置信的纪录,实现了218亿欧元的销售额。该公司在当天实现了这一收入,其中前60分钟内就产生了约85亿欧元的收入,几乎占全天销售额的一半。

11月底,随后到来的是对西方贸易更为重要的“黑色星期五”和“网络星期一”。在“黑色星期五”前夕,再次出现了关于已注册商标的旧问题,但今年的争议声浪进一步升级。亚马逊等公司被起诉,因其未经授权使用该术语进行广告宣传。尽管如此,这些打折日依然取得了巨大成功:在美国,“黑色星期五”销售额接近80亿美元,“网络星期一”销售额达66亿美元。

圣诞业务:进入关键阶段

黑色星期五被视为圣诞购物季的正式开始。在节日前的最后几周,商家们将迎来更加繁忙的时期。Händlerbund最新关于圣诞购物季的研究报告表明,商家预计销售额将增长,但也担心物流方面会出现问题。

例如,Hermes的一项公告就体现了这一点:由于物流公司的运力正逐渐达到极限,该公司宣布将限制部分商家在圣诞销售季的发货量,以确保全面的供应。

对于那些希望在圣诞购物季最后一刻仍争取客户的商家,我们整理了一些可在节日前夕实施的最后时刻建议,以帮助从您的商店中获取最大收益。

更多行业消息

除了大型事件外,电子商务领域还有许多较小的新闻。例如,HelloFresh已经完成了其首次公开募股;与此同时,Lidl对其在线商店进行了重新设计,并从中移除了所有食品。相比之下,Amazon则在慕尼黑启动了其食品配送服务Amazon Fresh,从而在德国扩展该服务。

此外,Wuppertal在线城似乎陷入困境:由于需求低迷,接入当地市场平台的商家的销售额据称处于低谷。希望DHL与其几天前启动的波恩市场平台AllyouneedCity能有不同的体验。

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